Bacheca dei reclami

Spett. SDARif. Numero di spedizione: CH154764344NLIn data 25-05-2023 avete dichiarato in consegna 2 pacchi che sto aspettando per poi dichiarare mancata consegna per destinatario assente lo stesso giorno, ma non avete nemmeno provate a consegnare. Io sono stata a casa ad aspettare la consegna, quindi ero presente. Da allora, non ho mai ricevuto i pacchi e nessuno è mai venuto a consegnare, nessuno mi ha ami chiamato per avvisarmi della consegna e nessuno mi ha lasciato alcun tipo di avviso per tantata consegna. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, In difetto, mi riservo il diritto di rivolgermi ad un avvocato per richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Mihaela Vicovanu Screenshot status spedizione

salve, dopo la scadenza ad inizio dicembre 2022 del mio contratto a tariffa bloccata con engie, sono stato contattato da loro per una migliore offerta. ho chiesto quindi di essere ricontattato in quanto chi fa l'offerta non la può sottoscrivere, è un altro ufficio che se ne occupa. dopo alcuni solleciti, sono stato finalmente ricontattato. ho sottoscritto telefonicamente un altro contratto con la promessa di ricevere tutta la documentazione via email. era aprile 2023, circa a metà del mese. ad oggi dopo almeno 4 solleciti telefonici, messaggi dal loro sito e chat whatsapp, non ho ancora ricevuto nulla. inoltre mi hanno detto alla mia domanda in merito a quando partivano i 15 gg per ripensarci, dal momento della sottoscrizione, quindi a metà aprile. ho detto, scusate, ma come faccio a valutare la vostra offerta se ancora non mi avete mandato nessuna informazione? mi hanno inoltre detto che la nuova tariffa partirà da giugno, quindi tra pochi giorni, ma ancora non ho ricevuto nulla. nel caso questa tariffa sia sconveniente come faccio e rescindere il contratto se come dico, non ho mai ricevuto nessuna info? inoltre dal loro sito, nel mio profilo, non risulta nulla in sospeso come attività, quindi dubito che nonostante le loro rassicurazioni, il nuovo contratto prenderà mai atto. mi spiace perchè fino a prima mi sono trovato benissimo e nel 2022 ho risparmiato molti soldi, inoltre nel 2022 era un fornitore che altroconsumo consigliava.

Buongiorno,in data 24/02/2023 ho ordinato un televisore LG OLED 2022 NUOVO SIGILLATO SUPER PROMO : LG 55C26LD TV 55 Ultima serie evo C26 pagato € 989,00.In data 14 Marzo ho ricevuto il televisore (firmato con riserva al corriere BRT) con la scatola già aperta e su cui erano state rimosse tutte le sigle per identificare il modello dopo alcuni giorni mi sono accorto (cercando alcune funzioni che dovevano essere presenti) che il modello non era quello per cui avevo pagato ma bensì uno di gamma inferiore.In data 07/04 ho segnalato via mail il problema e da li è iniziata una serie di mail dove prima mi assicuravano il ritiro del modello consegnato per errore e la sostituzione con il modello corretto. Questo scambio è andato avanti per diversi giorni e nel frattempo controllavo sempre la disponibilità del prodotto sul sito e constatavo che questa veniva costantemente posticipata. A questo punto ho a aperto un reclamo ufficiale e come prima soluzione mi hanno proposto un rimborso parziale di € 200,00 nel caso avessi accettato di tenere il televisore, cosa che ho rifiutato dato che comunque il televisore che ho ricevuto non li vale. Ho quindi richiesto il reso con pieno rimborso ma anche in questo caso non sto avendo risposte concrete nel senso che non comunicano una data di ritiro del prodotto da parte di BRT da ormai 2 settimane. Nell'ultima mail di oggi mi sono anche proposto di consegnare di persona il televisore nel negozio di Milano (dato che sarei stato in zona per motivi di lavoro) ma casualmente proprio domani (31/05) il negozio è chiuso. Ormai credo di aver scambiato circa 20 email ma nessuna ha dato una risposta certa e definitiva e siccome è praticamente impossibile concordare una data per il ritiro temo che avere un rimborso sarà ancora più difficile.Vorrei precisare che in tutte le comunicazioni non è mai stata negata la possibilità di rimborso ma semplicemente non è possibile arrivare ad una conclusione per via di risposte evasive.Purtroppo non ho pensato prima di consultare Altroconsumo per verificare se ci fossero già precedenti ma vedo che purtroppo altri utenti si sono trovati nella mia stessa situazione.Ringrazio in anticipo per l'attenzione che vorrete dedicare alla mia segnalazione.Cordiali salutiMalaguti Luca

Buongiorno dopo un trasferimento nello stesso comune di linea telefonica in accordo col fornitore Wind tremi ritrovo che al nuovo indirizzo non c'è alcun segnale (internet) confermato dal tecnico della Tim e successivamente da colloquio telefonico con operatore Wind tre.A questo punto il gestore mi costringe a pagare ugualmente anche se il servizio non mi viene offerto o chiudendo il servizio a pagare le rimanenti rate del modem.NON SONO D'ACCORDO COL GESTOREIN QUANTO NON POSSO PAGARE UN SERVIZIO CHE NON MI VIENE PIÙ FATTO

Ho denunciato il furto dell’auto. È stata ritrovata ed è stata coinvolta in un incidente. L’auto è assicurato per furto oltre ad altre garanzie accessorie come la rimozione e il deposito. Sono passati più di 60 giorni da quando è stato denunciato il sinistro e la compagnia non ha ancora elaborato il risarcimento

Buongiorno,scrivo per reclamare un malfunzionamento sulla linea internet di casa: di giorno la linea internet prende (anche se raramente arriva ai 30 mega promessi in fase di installazione) ma durante la giornata va sempre più lenta fino ad arrivare alla sera alle ore 18/19 che va a circa 1 mega.....A questa velocità non riesco a connettermi ai principali servizi di streaming video, a effettuare una semplice navigazione da pc, a rispondere a mail ecc......Lavorando tutto il giorno e essendo a casa soprattutto la sera, una linea internet che funziona in questo modo non mi serve a niente, anzi ci limita parecchio perchè la sera non riusciamo più a guardare la TV.Per questo problema ho già fatto diversi reclamii tecnici sono intervenuti 3 volte, hanno provato a spostare l'antenna sul tetto e a cambiare il modem ma il risultato non cambia. Di giorno va e di sera no. Ho richiesto più volte un tecnico nelle ore serali per far vedere il disservizio ma mi è sempre stato mandato al mattino.Telefonando al nr 159 mi è stato risposto che wind è a conoscenza di questi possibili disservizi.Aggiungo inoltre che prima ero con un'altra compagnia e il vostro tecnico, al momento dell'installazione mi aveva promesso che la vostra linea sarebbe andata meglio della precedente (che andava a 30 mega).Per questi motivi non sono assolutamente soddisfatta del servizio offerto dalla vostra azienda e richiedo la disdetta anticipata del contratto senza dover pagare le ultime rate del modem in quanto non sono soddisfatta del servizio.Cordiali salutiFrancesca

Buonasera,Ho acquistato nel mese di Marzo una autovettura mercedes classe a 35 amg (ultimo modello). Il giorno 15 maggio e dopo solamente 3000 km la macchina ha iniziato a presentare delle spie all’accensione. Spia di slittamento, malfunzionamento abs, malfunzionamento hold e tutte le funzioni ad esse correlate. Il giorno seguente all’apparizione delle medesime mi sono sono precipitato in officina mercedes presso il concessionario dove ho acquistato la macchina ( Autotorino - sede di Torino, Corso Giulio Cesare). Da una loro analisi il difetto che presenta la macchina è la CENTRALINA ABS. Si sono informati tramite i loro canali per trovare la centralina ma non hanno avuto esito positivo. Hanno contattato direttamente Stoccarda ma con la risposta che la centralina non è in stock. Io mi pongo una domanda:Ho acquistato la macchina di un noto marchio tedesco, macchina che ho desiderato per più di 4 mesi e voi non avete un pezzo di ricambio per una autovettura che ad oggi è nella catena di produzione?Chiedo un riscontro più celere possibile perché la mia macchina è ormai da 2 settimane in officina (ferma), senza che nessuno possa operare perché manca un pezzo di ricambio…Nel caso venisse meno la riparazione del mio mezzo entro e non oltre il termine massimo degli 8 giorni.Chiedo la risoluzione del contratto. Con contestuale restituzione dell’importo pagato dell’autovettura e tutti i costi ad essa annessi.

Buonasera,Ho acquistato nel mese di Marzo una autovettura mercedes classe a 35 amg (ultimo modello). Il giorno 15 maggio e dopo solamente 3000 km la macchina ha iniziato a presentare delle spie all’accensione. Spia di slittamento, malfunzionamento abs, malfunzionamento hold e tutte le funzioni ad esse correlate. Il giorno seguente all’apparizione delle medesime mi sono sono precipitato in officina mercedes presso il concessionario dove ho acquistato la macchina ( Autotorino - sede di Torino, Corso Giulio Cesare). Da una loro analisi il difetto che presenta la macchina è la CENTRALINA ABS. Si sono informati tramite i loro canali per trovare la centralina ma non hanno avuto esito positivo. Hanno contattato direttamente Stoccarda ma con la risposta che la centralina non è in stock. Io mi pongo una domanda:Ho acquistato la macchina di un noto marchio tedesco, macchina che ho desiderato per più di 4 mesi e voi non avete un pezzo di ricambio per una autovettura che ad oggi è nella catena di produzione?Chiedo un riscontro più celere possibile perché la mia macchina è ormai da 2 settimane in officina (ferma), senza che nessuno possa operare perché manca un pezzo di ricambio…Nel caso venisse meno la riparazione del mio mezzo entro e non oltre il termine massimo degli 8 giorni.Chiedo la risoluzione del contratto. Con contestuale restituzione dell’importo pagato dell’autovettura e tutti i costi ad essa annessi.

Spett. ITX ITALIA S.R.L,In data 27/3/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TRENCH EFFETTO PELLE CORTO pagando contestualmente l’importo di 69,95 EUR.Al momento dell'acquisto, mi era stata indicata la data di consegna del 31 marzo 2023.Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti via chat, non ho ancora ricevuto la merce. Visto che il prodotto non è stato consegnato e che non ho ricevuto alcuna informazione riguardo al mio ordine via chat, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo il rimborso nei termini massimi di 14 giorni lavorativi.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, LAURA ELENA IRIMIA Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, sono M.Bernadette Pastore, il presente reclamo riguarda il mio recente acquisto di numerosi prodotti sul Vs sito per cui, relativamente all'acquisto di 2 solari LA ROCHE POSAY era indicato nel titolo, la presenza di un prodotto in OMAGGIO, nello specifico 10ml di HYALU B5 SERUM (che sul sito costa 31,99Euro scontato del 29%). La motivazione che mi ha spinto all'acquisto di questi prodotti è stata appunto la presenza di questo siero in omaggio visto che ha un prezzo elevato e lo volevo già provare da tempo. Anche al momento dell'acquisto, nel mio carrello online c'era la dicitura: GRATUITO PER TE: seguito dal nome prodotto e dalla quantità (2) con indicato: Articolo promozionale non disponibile separatamente. Putroppo, il pacco è arrivato senza le 2 boccette in omaggio e quando ho contattato il servizio clienti mi è stato detto che erano esauriti e mi avrebbero regalato 5Euro in OMAGGIO da spendere sul sito.Sono piuttosto contrariata perchè mi sento ingannata per aver acquistato una cosa convinta che ne sarebbe stata inclusa un'altra di valore maggiore. Ho chiesto quindi di ricevere quello che era stato promesso o di restituirmi uno sconto proporzionale al prezzo del prodotto sul sito: per i 20ml che dovevano essere in OMAGGIO (10mlx2), quindi 21Euro di sconto (31,99Euro a 30ml) io mi sarei impegnata ad acquistare il prodotto presente sul sito esborsando di mia tasca la cifra rimanente ma il servizio clienti non ha ancora risposto. Ho notato ora che sulla fattura che mi hanno inviato è già indicata la mancanza del prodotto omaggio percui, se sapevano già che era esaurito, mi chiedo perchè fosse ancora indicato come in OMAGGIO almeno avrebbe dovuto essere segnalato nel momento dell'acquisto, insieme a GRATUITO PER TE: Articolo promozionale non disponibile separatamente doveva esserci anche Prodotto soggetto ad esaurimento scorte o diciture simili. A me sembra una chiara intenzione di mantenere una PUBBLICITA' INGANNEVOLE ai fini di spingere all'acquisto di un prodotto con la falsa promessa che ne sia presente un'altro di valore più elevato. Ho tutte le foto delle schermate e delle diciture di cui ho parlato - Ad oggi la dicitura è stata tolta ma persiste la stessa modalità per altri prodotti da quello che vedo. Con l'augurio di avere un rimborso proporzionato e che la dicitura Prodotto soggetto ad esaurimento scorte sia presente d'ora in poi sul sito, sia con una * sul titolo che nella fase di acquisto finale insieme a GRATUITO PER TE.