Bacheca dei reclami

Spett. COMET In data 30/11/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Bissell Smacchiatore Spotclean Hydrosteam Pro Nero pagando contestualmente l’importo di [€ 219,00 oltre a [€ 11,16 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 13/12/25. potendone visionare direttamente le caratteristiche, considerando che mi avete mandato al suo posto un Bissell Spotclean Pet Plus DEL VALORE DI LISTINO di 100 EURO INFERIORE A QUELLO ORDINATO, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite form del sito, allegando anche foto del prodotto ricevuto che non corrisponde a quanto ordinato. Dopo altre segnalazioni non ho mai ricevuto risposta se non quella automatica di presa in carico. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€ 230,16 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Consegna Foto del prodotto consegnato

Spett. MEDIAWORLD] In data 21/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un forno ad incasso . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 17/12/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un celere riscontro valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

In data 25 settembre ho effettuato l'ordine numero 202509283935137068 contenente 13 articoli per un totale di €94,58 presso Zara Home. Il 30 settembre ho ricevuto conferma dell'ordine e un numero di tracking al quale non sono riuscita ad accedere. Il 31 ottobre ho mandato una mail in cui informavo Zara Home che, dopo più di un mese, l'ordine non era ancora arrivato. Il 6 novembre mi hanno risposto chiedendomi di rivolgermi direttamente al venditore, cosa mi ha sorpreso perché io pensavo che mi stessi già rivolgendo al venditore. Il 9 novembre ho mandato un'altra email in cui informavo Zara Home del fatto che il pacco non fosse ancora arrivato L'11 novembre ho ricevuto un'altra email in cui mi comunicavano che avrebbero inoltrato le informazioni ricevute al relativo dipartimento. Non avendo più avuto alcuna risposta, alcuni giorni fa ho cercato nuovamente di aprire il tracking e, con mia grande sorpresa, ho scoperto che il pacco risultava consegnato in data 25 ottobre. Chiedo evidenza della consegna del pacco, ribadendo che non è stato mai recapitato alla sottoscritta.

Ho acquistato un bracciale da Stroili oro a Orzinuovi il 24 dicembre, venduto come oro di qualità e valore, ma che in realtà risulta essere una lega d'oro 375 – informazioni volontariamente false e ingannevoli fornite in sede di vendita. Il 27 dicembre, il bracciale si è rotto spontaneamente. Mi sono recata immediatamente in negozio per richiedere un rimborso o una sostituzione. La venditrice ha rifiutato il rimborso, affermando che "non potevo aspettarmi nulla di diverso da un oggetto così sottile e di poco conto", suggerendomi di acquistarne uno uguale (che avrebbe fatto "la stessa fine") o di farlo riparare (senza valerne la pena). Mi ha consigliato di spendere più soldi per un prodotto "migliore". Già anni fa, mia madre acquistò orecchini nello stesso negozio che non chiudevano correttamente. Abbiamo chiesto riparazione, ma li perse il giorno stesso perché il gancio non teneva. Anche lì, la risposta fu che i prodotti "dal budget basso" sono fatti così, spingendo a comprare articoli più cari. Questo approccio sistematico sembra mirare a vendere prodotti economici e fragili, costringendo i clienti a spese ulteriori, il che ritengo scorretto e potenzialmente ingannevole.

Buongiorno, Sabato sera ho forato il pneumatico della mia autovettura Dacia Duster… contatto l’assistenza clienti della Dacia con cui ho regolare contratto di assistenza stradale e mi inviano il carro attrezzi della ditta Autosoccorso Velardi sito in Casagiove (CE) per rimuovere l’auto e portarla al loro deposito in quanto l’officina/ concessionaria autorizzata apriva lunedì. Sono rientrato a casa tramite parenti poiché casa era poco distante. Oggi, lunedì, contatto la concessionaria che mi riferisce che l’auto non è stata consegnata (alle 8:00 come previsto dall’app). Contatto il servizio del carro attrezzi e mi dice che hanno molte consegne ma che nella giornata provvederanno. Dopo varie telefonate con il servizio assistenza che mi rimbalzava da un operatore all’altro e nuovi tentativi con la ditta di autosoccorso e l’operatrice mi riferisce che oggi non hanno effettuato consegne per problematiche loro. Ricontatto l’assistenza clienti lamentando del fatto che sono da tre giorni a piedi e che domani mi devo recare al lavoro e che, in tal caso, avrei bisogno di un’auto sostitutiva; il servizio clienti mi risponde che non essendoci una diagnosi del mezzo non possono provvedere a quanto richiesto e che, pertanto, il servizio di auto sostitutiva dovevo essere garantito dalla ditta di Auto soccorso. Richiamo la suddetta ditta e l’operatrice (molto sgarbatamente) mi risponde che é una cosa che non gli interessa e che “se non vi conviene venitevi a prendere la macchina” e che se riescono domani la portano in officina. Sono profondamente deluso ed amareggiato che per una foratura (le auto nuove non hanno più il ruotino) sono rimasto a piedi da 3 giorni e non so quando l’auto mi verrà restituita creandomi forti disagi lavorativi e familiari.

Spett.le Honda Motor Europe Ltd – Italia Via della Cecchignola 13 00143 Roma RM Sono proprietario di una auto Honda HRV Elegance Connect Navi targa FG881LW telaio n.3HGRU8750HM402421 di colore White Orchid Pearl, acquistata in data 30.1.2017, presso la concessionaria ufficiale Franco Reggiani di Parma. Dopo alcuni anni si è presentato il problema relativo alla sfogliatura della vernice .Grazie all’estensione della garanzia, nel ottobre 2023 Honda ha già provveduto alla riverniciatura delle parti sfogliate (tetto, portiera posteriore sx e parafango anteriore sx). Anche quest’anno si è ripresentato il difetto di verniciatura con scrostamenti localizzati e perdita di colore in diverse parti della carrozzeria:porta anteriore sx, porta anteriore dx, porta posteriore dx, parafango anteriore e posteriore dx , come da foto allegate, che non può essere imputato a usura o ad un uso improrpio del veicolo Sono cosciente che la garanzia è già scaduta, ma è evidente che non si tratta di un difetto e quindi di semplice garanzia del prodotto ma di difetto di produzione di cui Honda è ben consapevole , dato che questa problematica è stata comunque già trattata in passato da Honda come soprascritto ed è quindi chiaramente riconducibile a un vizio di fabbricazione preesistente al momento della consegna . Inoltre da una indagine effettuata sul web lo stesso problema di sverniciatura coinvolge diverse automobili Honda HRV white orchid pearl. In virtù di quanto stabilito dagli art. 1490 del Codice Civile e art 129 del Codice del consumo invito Honda a provvedere immediatamente alla totale riverniciatura a proprie spese dell’auto in quanto il difetto compromette l’integrità e il valore del bene. Allego alla presente la documentazione fotografica dettagliata relativa ai difetti riscontrati e copia della fattura d’acquisto n.000038/V2 del 30.1.2017 In attesa di un cortese riscontro, confido che da parte di codesta Azienda ci sia la volontà di risolvere il problema in via bonaria , per non essere costretto ad adire per vie legali . Distinti saluti Parma 29 .12.2025 Fabrizio Sorianini P.S : il presente reclamo è stato inviato anche con raccomandata con ricevuta di ritorno

Sono proprietario di una auto Honda HRV Elegance Connect Navi targa FG881LW telaio n.3HGRU8750HM402421 di colore White Orchid Pearl, acquistata in data 30.1.2017, presso la concessionaria ufficiale Franco Reggiani di Parma. Dopo alcuni anni si è presentato il problema relativo alla sfogliatura della vernice .Grazie all’estensione della garanzia, nel ottobre 2023 Honda ha già provveduto alla riverniciatura delle parti sfogliate (tetto, portiera posteriore sx e parafango anteriore sx). Anche quest’anno si è ripresentato il difetto di verniciatura con scrostamenti localizzati e perdita di colore in diverse parti della carrozzeria:porta anteriore sx, porta anteriore dx, porta posteriore dx, parafango anteriore e posteriore dx , come da foto allegate, che non può essere imputato a usura o ad un uso improrpio del veicolo Sono cosciente che la garanzia è già scaduta, ma è evidente che non si tratta di un difetto e quindi di semplice garanzia del prodotto ma di difetto di produzione di cui Honda è ben consapevole , dato che questa problematica è stata comunque già trattata in passato da Honda come soprascritto ed è quindi chiaramente riconducibile a un vizio di fabbricazione preesistente al momento della consegna . Inoltre da una indagine effettuata sul web lo stesso problema di sverniciatura coinvolge diverse automobili Honda HRV white orchid pearl. In virtù di quanto stabilito dagli art. 1490 del Codice Civile e art 129 del Codice del consumo invito Honda a provvedere immediatamente alla totale riverniciatura a proprie spese dell’auto in quanto il difetto compromette l’integrità e il valore del bene. Allego alla presente la documentazione fotografica dettagliata relativa ai difetti riscontrati e copia della fattura d’acquisto n.000038/V2 del 30.1.2017 In attesa di un cortese riscontro, confido che da parte di codesta Azienda ci sia la volontà di risolvere il problema in via bonaria , per non essere costretto ad adire per vie legali . Distinti saluti Parma 29 .12.2025 Fabrizio Sorianini

Spett. GUESS ITALIA In data 25/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio on line il prodotto stivale zoro visualizzando nella vetrina on line il prezzo di 79,80 pagando invece 142,80 è il prodotto stivale gressa visualizzando nella vetrina on line il prezzo di100,80 pagando invece 172,75. in buona fede ho effettuato il pagamento senza accorgermi inizialmente dell'errore, cosa segnalata al servizio clienti il giorno seguente. ad oggi l'unica soluzione proposta è il rifiuto degli articoli o un rimborso irrisorio rispetto a quanto comunque ho versato. richiedo pertanto che sia applicato il prezzo che mi ha indotto all'acquisto ossia quello in vetrina. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [Mediaworld] In data [28/11/25] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [forno Hisense da incasso bi350bgpz ] pagando contestualmente l’importo di [549€] oltre a [10€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [22 dicembre]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 28/12/2025 ho prenotato per le ore 20:00 una prenotazione per due persone in un ristorante ad Amsterdam “Rembrandt Corner” tramite l app the fork. Inserendo come opzione lo sconto del 50% prendendo due piatti principali del menu, cosa che così è stata fatta, al momento del conto però il proprietario e lo stesso the fork mi ha negato tutto ciò dicendomi che non c’era nessun sconto, in allegato la foto che evince lo sconto. Grazie