Bacheca dei reclami

Spett. PANINI S.P.A. In data 11 agosto 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un fumetto pagando contestualmente l’importo di € 35,15. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 18 agosto 2025, ovvero "4/5 giorni lavorativi" citando la Vostra mail. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Il 14 agosto 2025 mi avete comunicato che l'ordine era stato recapitato, inviandomi come prova una fotografia che non corrisponde al mio domicilio o a qualunque domicilio io riconosca. Ho chiesto ai miei vicini e nessuno ha ricevuto niente. L'ordine non e' mai stato recapitato al mio domicilio e non ho idea a chi abbiate consegnato il mio ordine. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Prova di ricezione non veritiera

Account sospeso the fork sarà Santeramo come posso sbloccare sono mesi che scrivo e nessuno risponde 3333383702

Oggetto: Reclamo per disservizio e richiesta di intervento in garanzia - BMW GS1300 Targa FL01709 Alla cortese attenzione di Motorsport Cappellini Sede di Guamo (Lucca) E p.c. Sede di Pistoia E p.c. BMW Italia Mi chiamo Andrea Bicocchi e in data 03/05/2025 ho acquistato presso la vostra sede di Guamo (LU), via di Vorno n.5, una BMW GS1300, targa FL01709, con soli 1.200 km e appena 10 mesi di vita. Purtroppo, dopo aver percorso solo poche centinaia di chilometri, ho riscontrato un’anomalia al cambio. Ho quindi riportato il veicolo presso la vostra officina di Guamo, dove è stato effettuato un primo e poi un secondo intervento. In seguito, è stato stabilito – in accordo con BMW Italia – che fosse necessaria la sostituzione dell'intero gruppo meccanico del cambio, operazione coperta da garanzia ufficiale BMW valida fino al 2028. Con mio grande stupore e disappunto, al momento di fissare l’appuntamento per l’intervento, mi è stato riferito dal responsabile della sede di Lucca che non siete in grado di effettuare la riparazione e che avrei dovuto rivolgermi ad altri centri BMW. A nulla è valso il mio successivo tentativo di contattare la sede di Pistoia, tramite email: non ho ricevuto alcuna risposta né telefonica né scritta. Ritengo questo comportamento non solo scorretto dal punto di vista commerciale, ma anche irrispettoso nei confronti del cliente. Non è accettabile che, dopo un acquisto importante e con una garanzia ufficiale attiva, il venditore rifiuti di adempiere ai propri obblighi, lasciando il cliente senza assistenza. Confido in un vostro rapido riscontro e nella volontà di risolvere la situazione in via amichevole, ripristinando così il rapporto di fiducia che si era venuto a creare al momento dell’acquisto. Distinti saluti, Andrea Bicocchi

Spett. Maison Victorio In data 02/08/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 profumi pagando contestualmente l’importo di €75,56. Il giorno 08/08/25 arriva una mail con conferma spedizione n. 3UW1LR3000385 . Da quel giorno la spedizione risulta bloccata. Ho contattato Poste Italiane che mi dicono di fare riferimento al mittente perchè la spedizione è bloccata da voi. Ad oggi, 21 agosto, dopo le innumerevoli mail che vi ho inviato non ho mai ricevuto riscontro e tantomeno il mio ordine. Richiedo pertanto il rimborso di quanto pagato o nuova spedizione di quanto ordinato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [FARMAE'] In data [15/06/2025] ho acquistato presso il Vostro sito il DIGESTIVO ANTONETTO e BREXIDOL CEROTTI pagando contestualmente l’importo di 53,08€. COME COMUNICATOMI CON VOSTRA MAIL DEL 20 GIUGNO 2025 PER PROBLEMI ALL'AGGIORNAMENTO DELLE DISPONIBILITA' PRODOTTI, NON AVETE POTUTO EVADERE L'ORDINE ED AVRESTE PROVVEDUTO AL PIU' PRESTO AL RIMBORSO (€ 53,08). AD OGGI, SONO PASSATI 2 MESI E NON E' ARRIVATO NIENTE. CHIEDO L'ACCREDITO IMMEDIATO DELL' IMPORTO SOPRA RIPORTATO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. cordiali saluti Montanini Marco

Buongiorno, acquisto una seggiolina per disabili, l'annuncio specifica 500 euro con ritiro gratuito o spedizione 120 euro. Scelgo la spedizione. Al momento del pagamento appare il pagamento con paypal di sole 500 euro. Il venditore specifica che i 120 euro vanno pagati a parte. Accetto ma faccio il pagamento con paypal e allego nella messaggeria di ebay la prova del pagamento della spedizione. Il venditore mi chiede di cliccare su un link per il ritiro, altrimenti non può procedere, adducendo a varie motivazioni. Siccome è tutto nero su bianco nella messaggeria ebay accetto. Allego la prova di pagamento e il venditore specifica che preparerà la spedizione. SEMPRE E SOLO SULLA MESSAGGERIA EBAY. Dopo qualche gg chiedo info e mi dice che lo spedizioniere non è ancora passato. Ci sono poi altri messaggi simili. Io che chiedo e le sue scuse per non aver ancora spedito la merce (quindi vale come prova che non ho ritirato il prodotto). Alla fine il venditore non risponde più e apro la controversia su ebay. Mi arriva una mail da ebay che la pratica è risolta a mio favore ma passeranno altre 48 ore circa per il rimborso perchè essendo una cifra importante, deve passare al vaglio dei supervisori. Nulla ricevendo, dopo diversi giorni, chiedo info e mi arriva una seconda mail che afferma il contrario. La controversia è stata risolta a mio sfavore e non verrò rimborsato. Attivo una richiesta telefonica e l'operatore mi dice che avendo io dichiarato di aver ritirato la merce nulla mi è dovuto. Spiego quanto sopra, invitandoli a leggere la messaggeria ebay, si tratta di una truffa, la merce non è mai stata ritirata , il venditore stesso lo ammette nelle risposte più volte. Mi viene risposto sinteticamente che non cambia la situazione. Comunico che stanno favorendo una truffa. Non importa. Decido di scrivere a voi. In allegato le due mail di ebay e la messaggeria col venditore, ripeto, fatta solo ed esclusivamente su ebay, quindi tracciabilissima.

Spett. COMET codice consegna 183411766 In data 08/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un FRIGORIFERO MIELE pagando contestualmente l’importo di €1499,00 oltre a €29,99 di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 14/08/2025. A prima vista il pacco presentava sul lato sinistro in basso l'imballo danneggiato, cosa che ho fatto notare al corriere e messa per iscritto sulla scheda di consegna. Col corriere abbiamo ispezionato il prodotto dov'era rotto l'imballo e non presentava difetti. All’apertura totale dell'imballo purtroppo ho constatato che il frigorifero presentava diverse ammaccature soprattutto sullo stesso lato, cosa evidentemente dovuta al fatto che il frigorifero era stato trasportato in orizzontale e appoggiato sul fianco sinistro, vedi foto che ho inviato. Lo stesso giorno di consegna ho provveduto subito a compilare il modulo di RESO. Ho fatto inoltre stessa comunicazione alla ditta di trasporto ENERGO LOGISTIC la quale mi ha detto che del caso si occuperà COMET. Il 19/08 ho chiamato COMET e mi hanno risposto che entro 1/2 gg sarei stato contattato. Ho fatto un sollecito alla COMET in data 20/08/2025 e ad ora non mi hanno ancora contattato. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e a farmi pervenire il rimborso quanto prima, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno. Il sito Giovanni Milano riporta informazioni commerciali assolutamente false. I prodotti venduti non sono Made in Italy come pubblicizzato ma sono made in Cina. La qualità del prodotto è a dir poco pessima. I tempi di attesa per una spedizione sono di circa 30 giorni. È una vergogna, un insulto ai consumatori. La camicia acquistata non rispetta alcun requisito di vestibilità. Chiedere il reso vuol dire pagare la spedizione per la Cina. Questo sito andrebbe oscurato immediatamente.

Buongiorno ho richiesto un rimborso per causa difetto di fabbrica della cinghia di distribuzione della peugeot 208 e consumo d olio.