Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Rimborso Abbonamento
Buongiorno, ho testato my heritage e i suoi servizi durante una prova gratuita e non sono interessata a continuare. Vedo oggi che mi è stato automaticamente addebitato l'importo 98,99€ per l'abbonamento di un anno. Non essendo interessata e non avendo richiesto la conferma di abbonamento richiedo immediatamente il rimborso dell'abbonamento in toto.
Conto BETFAIR svuotato
Buonasera, il seguente reclamo per constatare che sul mio conto erano presenti 900 euro, spesi questa notte alle ore 3 da un altro indirizzo IP localizzato altrove. Non ho ricevuto alcuna comunicazione e tantomeno sul sito ci sono possibilità di inserire autenticazione a due fattori. È garantita la comunicazione in rete crittografata, ma non credo sia così perché altrimenti nessun altro utente avrebbe potuto accedere con il mio nome utente.Vi chiedo di rendere la cifra che avevo precedentemente sul conto o se devo procedere per vie legali nella dimostrazione di una falla di sicurezza nel protocollo utilizzato.
Mancata consegna
Spett. Depotprivé,In data 20/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una LAMPADA DA TERRA CON SCAFFALI PORTAOGGETTI pagando contestualmente l’importo di [161,13] oltre a [12,2] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12/04/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Solleciti in data:14/03/202311/04/202306/05/202305/09/2023ordine PKSFAEZNQConsiderato il lungo tempo trascorso e i ripetuti solleciti, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Bolgiani Stefano] Allegati: Conferma ordine Articolo Ricevuta di pagamento Visa-Nexi
CHIEDO RIMBORSO ABBONAMENTO
salve, ho notato che il giorno 11/09/2022 mi furono addebitati 120,78€ per un abbonamento annuale che non ho mai voluto, vorrei un rimborso perché non era un abbonamento da me voluto.
pagamento non autorizzato
Buongiornoho ordinato un servizio di fornitura digitale per una visura camerale all'aziendaINTERAKTIVE S.R.L.CORSO VALDOCCO 210122 TORINO TOservizioclienti@registroimprese-italia.itpresente sul web con il nome commerciale di www.registroimprese-italia.itpagando anticipatamente il servizio € 3,05 con carta di credito e mai evaso, non solo dopo tre giorni addebitano sulla carta di credito un importo di € 60,88 per l'attivazione dell'abbonamento mensile comprensivo di 200 crediti (non saprei di cosa visto che i servizi rimangono inevasi)Entrando nella mia sezione alla registrazione del loro portale sono riuscito (spero) a disattivare l'abbonamento tacitamente rinnovabile ogni mese, ma ora mai dello speso nessun RIMBORSO e NESSUN SERVIZIO! Criminali, truffatori e bidoni: NON c'è modo di raggiungerli telefonoicamente!!!!
E Dreams mancato check in
Buongiorno, ho effettuato in data 30 giugno 2023 una prenotazione sul volo Rayanair Malpensa/Trapani tramite EDREAM per il 14 settembre 202 dal giorno 8 settembre, non ricevendo alcuna comunicazione, ho tentato di effettuare il check-in on line innumerevoli volte senza riuscirvi. Solo dopo essermi recata in aeroporto in data 14 settembre 2023 per capire il motivo di tale mancata operazione, ho saputo che Edreams non ha stipulato la convenzione con Rayanair e pertanto il check-in on line non poteva essere effettuato. Ho dovuto pagare 242 euro di penale (eravamo in 4 persone) per poter effettuare il check in allo sportello. Riterrei corretta la restituzione di tale penale in quanto in fase di prenotazione volo eDreams mi informava che il check-in sarebbe stato effettuato automaticamente (si veda comunicazione allegata).
Dissaldatura barra del divano a letto
Buongiorno ho un divano Bogliasco acquistato da voi il 25/08/2021 consegnato a settembre pagato 1865 euro quindi non poco stamattina nel tirare su il divano a letto ho notato visto che non si chiudeva che la barra che tiene i cuscini si è totalmente dissaldata incredibile come un divano con questo costo possa essersi rotto chiedo cortesemente una soluzione
Cambio operativo del Volo
Buongiorno,Ho acquistato sul vostro sito un pacchetto volo+ soggiorno scegliendo con minuziosa accuratezza le date e gli orari dei voli. Poco fa ho ricevuto una mail di variazione significativa degli operativi del volo di rientro (che nella fattispecie da una partenza in data 29 ottobre h 12.35 diventa partenza alle ore 21.05 con arrivò in data successiva 30 ottobre h 00.45).Sono impossibilitato ad accettare tale modifica operativa e voglio di conseguenza recedere del contratto ed ottenere un rimborso di quanto già pagato senza dover sopportare penali.Grazie
Imbarco negato previo pagamento aggiuntivo
Buongiorno. Ho prenotato un volo nazionale sul sito edreams, salvo vedermi negata la possibilità di effettuare il check in gratuito online. Se non avessi pagato in aeroporto una lauta integrazione non sarei proprio potuta partire
Mancato rimborso
Buongiorno, in data 6 settembre abbiamo ordinato a nome di Giancarlo Martino un orologio Tissot Heritage Small second 1938, al costo di Eur 820,00 selezionando come forma di pagamento le rate Scalapay in misura di 3.In data 14 settembre ci veniva comunicato che l'articolo non era più disponibile e che l'azienda avrebbe proceduto a rimborsare la rata già pagata e ad annullare le rimanenti rate in quanto non sarebbe più stato possibile consegnare il prodotto.La tempistica di 5 gg lavorativi indicata per elaborare il rimborso è stata superata e ad oggi non è stato ne ricevuto il rimborso ne sono state annullate le altre due rate non ancora pagate.Certi di un cortese riscontro in merito porgiamo cordiali saluti
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
