Bacheca dei reclami

Spett. WINDTRE, Sono titolare del contratto FTTC INTERNET 200 n° 1140690606213 del 3.2.2026 offertomi da voi per cambio tecnologia. L'attivazione avvenne il 11.2.2026, funzionando fino al 12.2. Il giorno successivo 13.2.2026 la linea è stata disattivata a mia insaputa e senza mia richiesta o disdetta e senza alcuna spiegazione o preavviso. A nulla sono valse le numerose mie chiamate al 159 per spiegazioni. Chiedo perciò la riattivazione immediata della mia linea 035344003 come da contratto suddetto. Vi diffido dall'addebitare eventuali spese di cessazione o altri oneri fuori contratto, come previsto dalla vostra raccomandata inviatami a Novembre 2025 (senza data). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In attesa di vostro sollecito riscontro, porgo distinti saluti. dott. Antonio Colombo Strada dell' Agro 5 24124 Bergamo mail: amgcolombo@gmail.com (socio Altroconsumo)

Spett.le Dyson Italia, in data 24.12 ho acquistato il Dyson Airwrap Co-anda 2x™ in Jasper Plum (per capelli lisci e mossi) (n. Ordine 1884467207) al costo di € 615,55. In data 03.01 veniva richiesto la sostituzione del prodotto per difetto di funzionamento e con etichetta fornita dall'azienda, la macchina veniva spedita con corriere UPS. La macchina veniva consegnata in azienda in data 09.01.2026 (Tracking n.1Z900WX79121285284). Ad oggi, nonostante i solleciti tramite whatsapp, pec di messa in mora, chiamate al servizio clienti, l'azienda che avrebbe dovuto sostituire il prodotto entro 10 gg. lavorativi dalla ricezione dell'articolo presso il loro magazzino, non ha provveduto a sostituire il prodotto ma soprattutto alla mia richiesta di non volerlo più non mi ha più neanche restituito i soldi. Vi invito a provvedere a restituire l'importo corrisposto, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Annamaria Matera

Scrivo per denunciare l'assoluta latitanza di Leroy Merlin Italia e del punto vendita di Ancona dopo un cantiere disastroso iniziato a settembre 2024. Nonostante il collaudo abbia confermato diversi punti di non conformità, l'ufficio legale ignora persino il mio avvocato. I FATTI: 1. Danni Strutturali: 9 infissi su 11 hanno cornici storte (difetto di fabbrica palese). 2. Errori di Rilievo: Portefinestre più basse di 6 cm rispetto al foro finestra, "accrocchiate" con schiuma e coprifili orrendi. Aperture invertite che rendono inaccessibile la serratura esterna. 3. Danni all'Immobile: Per non aver previsto una gru (nonostante il sopralluogo tecnico), hanno forzato ante da 2,3m su una scala a chiocciola in legno massello da 30.000€, bozzandola, e rigato il parquet in Iroko appena levigato. 4. Bozzature ovunque: Praticamente ogni telaio e anta presenta graffi o ammaccature da trasporto/posa. CONCLUSIONE: Ad oggi, 14/02/2026, dopo quasi un anno e mezzo e decine di PEC ignorate, mi hanno offerto l'elemosina di 2.500€ a fronte di danni immensi e vizi di fabbrica totali. Pretendo la sostituzione integrale degli infissi non conformi e il ripristino del parquet e della scala o un congruo risarcimento. Condividete per evitare che altri clienti di Ancona cadano in questo incubo. #LeroyMerlin #LeroyMerlinAncona #Disservizi #BonusBarriere75 #Consumatori"

Buongiorno, chi scrive è un cliente Peugeot molto amareggiato e deluso dal trattamento ricevuto. Da 8 mesi mi viene negato l'uso della mia Peugeot 308 SW Plug-in Hybrid che sto continuando a pagare. L'auto è ferma dal giorno 2 luglio 2025 per un guasto ibrido complesso. Ad oggi sono trascorsi 230 giorni. 8 mesi su 29 mesi totali di vita dell'auto trascorsi bloccata in officina, assurdo...targa GR196BR. Il venditore (Concessionaria Peugeot di Padova) declina ogni responsabilità e la casa madre Peugeot continua a rinviare la data di riconsegna senza successo e senza fornire spiegazioni, neanche il centro autorizzato Peugeot di Parma (dove si trova la mia auto in assistenza) è in grado di spiegarmi il danno e fornire i tempi di riparazione. Nonostante le diffide legali e il richiamo alla Garanzia Legale di Conformità (Art. 135-bis Codice del Consumo), mi viene negata sia la risoluzione del contratto che il risarcimento dei costi sostenuti e dei danni subiti. È inaccettabile essere abbandonati così, dopo aver investito decine di migliaia di euro. Ho già provveduto a segnalare la pratica commerciale scorretta all'AGCM. Chiedo l'intervento immediato per la chiusura del contratto e il rimborso dei costi sostenuti a vuoto (rate, bollo, assicurazione, svalutazione del bene, disservizi infiniti). Grazie.

Spett. Interflora In data 07-02-2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online due mazzi di fiori pagando contestualmente l’importo di 111,96 € Ho ricevuto i fiori in data 14-02-2026 solo un mazzo di fiori dei due ordinati e pagati. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima rimborso del materiale mancante e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora

Spett. Mediaworld In Dicembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di AirPods pagando contestualmente l’importo dovuto (ordine 296494563). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro fine dicembre 25. Il pacco è arrivato il 30 Gennaio con dentro una pietra. Si, una pietra. Il servizio clienti Mediaworld è stato contattato il 30 Gennaio stesso (caso 260130-030325) ma, ad oggi, non ricevo ancora un riscontro efficace. Tutto ciò è inaccettabile. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla consegna del pacco manomesso, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Tutti gli allegati applicabili (molteplici foto del pacco e dichiarazione firmata dell'accaduto) sono già stati inviati a Mediaworld. Si faccia riferimento al numero di caso citato.

Spett.le Visurita, dal mese di luglio 2023 mi continuano essere addebitati 49,50 euro per abbonamenti non richiesti. Ad oggi, febbraio 2026 l'importo da voi addebitato per abbonamenti e servizi mai richiesti e di cui non ho mai usufruito è pari a 1.584,00 euro. Vi chiedo pertanto che non mi vengano più addebitati canonini di abbonamento/servizi e il rimborso totale di tutto quanto finora da voi impropriamente prelevato dal mio conto. Cordialmente

Spett. Zampett Srl In data 11/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 24 confezioni di Forza 10 intestinal pagando contestualmente l’importo di € 33,36 con spedizione gratuita. In data 20/01/2026 ho ricevuta una comunicazione della avvenuta spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Essendo trascorsi oltre 30gg. dall'ordine, richiedo la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buonasera, in nella prima mattinata del 13/2/2026 lo scaldabagno Pro1Eco 80 H75 ha smesso di fornire acqua calda. Abbiamo immediatamente contattato il numero Ariston 800 220055. Dopo tre telefonate, abbiamo ricevuto il nome del centro Assistenza di Buccinasco che ha dato disponibilità del tecnico per mercoledì 18/2 nel pomeriggio. Ho ricordato che non è gestibile la mancanza di acqua calda per ben 6 giorni, con l'aggravante che si tratta di coniugi di 80 anni. Nulla da fare. Ho ricontattato il numero Ariston nel primo pomeriggio chiedendo un altro contatto. Mi è stato segnalato un centro di Rozzano. Stesse tempistiche. Ho nuovamente ricontattato Ariston. Mi hanno detto che mi avrebbero richiamato con aggiornamenti. Non ho più sentito nessuno. A questo punto non mi è rimasto che contattare un idraulico, pagare l'uscita di 50 Euro e la resistenza di 40 Euro. Allego foto con codice della resistenza non funzionante. Mi aspetto che questi costi vengano rimborsati. La rete di assistenza Ariston non funziona proprio.

Spett. Flora Queen In data 13/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Soul Love - Red Roses and Carnations - Classic pagando contestualmente l’importo di 47,80€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13/02/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento