Bacheca dei reclami

Perché mi hanno segnato per che non c'erano i fon di in realtà a me pagano il 10 che è il giorno del addebito quindi i fondi ci sono Non c'erano 3gg prima risposta xké possiamo ho chiesto di cambiare il GG di pagamento no si può indisponenti e vogliono solo farti indebitare

Spett. Amazon In data 20/07 ho acquistato presso il Vostro negozio online un iPhone 17 pro pagando contestualmente l’importo di 1.249€ Il pacco mi è stato recapitato il 22/07. Il pacco è stato consegnato insieme ad altri ordini e, a prima vista il pacco presentava troppo scotch pertanto ho avviato una registrazione video dell’apertura; all’apertura ho constatato infatti che il contenuto era ben diverso da quanto sarebbe dovuto essere: una scatola di un iPhone 6 che conteneva un guanto, dei pacchetti blu e della carta. Ciò nonostante, non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché ho dovuto dare il codice monouso al corriere prima di ricevere in mano il pacco e avevo il bambino in braccio perciò sono dovuta andare in casa a verificarne il contenuto. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a elaborare quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il rimborso della cifra spesa. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento

Buongiorno, sono cliente da anni di Adrialenti, in data 10/07 ho ricevuto un ordine relativo all'acquisto di una confezione di lenti a contatto del valore di circa 43,15 €. Dopo aver utilizzato tre paia di lenti appartenenti alla stessa confezione, ho riscontrato il medesimo problema: dopo circa un'ora dall'applicazione le lenti si seccavano eccessivamente e, nonostante l'utilizzo costante di collirio e lacrime artificiali, si sono spezzate all'interno dell'occhio durante la rimozione. Ho pertanto contattato il Servizio Clienti per segnalare il problema e chiedere come procedere per il reso del prodotto, prospettando la possibilità di ottenere un rimborso o una sostituzione. Non avendo ottenuto risposta alla prima email inoltrata, ho aperto una richiesta sul loro e-commerce. Il venditore mi ha richiesto documentazione relativa al prodotto e alla prescrizione medica, che ho regolarmente fornito. Per le lenti che si sono spezzate non ho potuto fornire una fotografia, in quanto, essendosi rotte durante la rimozione dagli occhi, sono state successivamente gettate. Ho comunque fornito le fotografie delle lenti ancora integre presenti nella confezione, oltre alla confezione stessa con numero di lotto, diottria e data di scadenza, come da loro richiesto. Successivamente, in data 16/07, il venditore ha accettato di avviare la procedura di reso e mi ha fornito l'indirizzo al quale effettuare la spedizione del prodotto. Mi sono quindi recata presso un ufficio postale per effettuare la restituzione, ma il costo della spedizione all'indirizzo indicato dal venditore ammonta a circa 17 €, a fronte di un prodotto dal valore di circa 43,15 €. Considerato che la restituzione è richiesta dal venditore nell'ambito della gestione del reclamo relativo al prodotto contestato come difettoso, in data 28/07 ho chiesto al Servizio Clienti se fosse possibile ricevere un'etichetta di reso prepagata, usufruire di una modalità di spedizione convenzionata oppure ottenere il rimborso delle spese di spedizione. Non avendo ricevuto risposta, ho inviato un ulteriore sollecito in data 30/07, ma non ho ancora ottenuto alcun riscontro. Con il presente reclamo chiedo pertanto assistenza affinché il venditore gestisca la restituzione del prodotto senza imporre a mio carico un costo di spedizione di 17 €, mettendo a disposizione una modalità di reso prepagata o, in alternativa, garantendo il rimborso delle spese eventualmente sostenute. Chiedo inoltre che venga definita la pratica relativa al prodotto contestato e che venga indicato con chiarezza quale soluzione verrà adottata in merito al prodotto restituito, anche con riferimento all'eventuale rimborso o sostituzione. Allego la documentazione in mio possesso, inclusa la corrispondenza intercorsa con il Servizio Clienti e la documentazione relativa all'ordine e al prodotto. Grazie in anticipo.

In data 28 agosto 2026 intorno alle ore 18.00 ho fatto la spesa presso il supermercato NegoziOK sito in Mola di Bari alla Via Salvatore D'Acquisto n. 33/35 cap 70042 procedendo al pagamento con i buoni pasto. L'importo totale della spesa è all'incirca 63 per cui la commessa mi addebita 8 buoni passo da 7 euro ma la transazione viene negata ma l'addebito avviene. Al che la commessa ci riprova e anche questa volta transazione negata ma l'addebito di ulteriori 8 buoni pasto avviene. L'addebito complessivo è di 112 euro (16 buoni pasto da 7 euro) che ad oggi non mi sono stati riaccreditati nonostante le transazioni negate. Ho aperto una segnalazione con la società pellegrini e anche questa non è stata evasa.

buongiorno ho un disservizio con la soc. BEKO non riesco a parlare direttamente con Voi per assistenza legale in data 28 luglio 2025 ho acquistato una lavatrice marca BEKO presso il rivenditore UNIEURO di colleferro. La lavatrice dopo un paio di mesi non riesce a scaricare, dopo la richiesta di intervento mi fanno sottoscrivere un contratto di assistenza integrativa (che allego) in quanto si supponeva che il danno potesse essere causato da un intasamento nel filtro (danno non coperto da garanzia legale). Il tecnico appura che il danno non è causato intenzionalmente ma dal fatto che la lavatrice è uscita senza guarnizione nel cestello. Senza considerare i danni avuti a svariati indumenti che si sono distrutti entrando all'interno della lavatrice, dopo una serie di rimozioni di residui rimasti all'interno dell'elettrodomestico lo stesso ha ripreso a funzionare. Nel mese di giugno 2026 inizia a fare rumore durante la centrifuga e il 20 giugno 2026 sono costretta a richiedere un intervento. il 24 giugno u.s. un tecnico appura la necessità di un ricambio del cestello e fa ordine alla casa madre. Da quella data ad oggi, dopo svariate mail / pec e reclami non riesco ad avere una risposta sui tempi di arrivo del ricambio. In un periodo estivo io sono senza lavatrice (NUOVA) da ormai più di un mese e non riesco ad ottenere alcuna risposta sia dal servizio assistenza sia dall'ufficio reclami. Mi sanno solo dire non si ha una data sull'arrivo del pezzo. Vergognoso. Sono degli incapaci e non sanno gestire le richieste di un utente in difficoltà. Confido che questa segnalazione porti ad una svolta della problematica.

Spett. Autoeconomiche.net In data 09/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio una Diacia Sandero Stepway pagando contestualmente l’importo di 4750,00€ A distanza di 19gg dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, Motore da cambiare. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Ho richiesto da rimborsare importo preso

Spett. Douglas Italia S.p.A. In data 30/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un profumo Gucci Guilty pagando contestualmente l’importo di 41euro e utilizzando un buono sconto di 50 euro che mi era stato regalato. L'ordine n. DGLIT0013989906 non è mai stato consegnato e nel punto di consegna confermano di non averlo mai ricevuto. Il pacco sembra essere fermo in una filiale di BRT e da li non ho avuto più aggiornamenti. Sebbene la quota in denaro sia stata riaccreditata via circuito bancario in via provvisoria , ad oggi vi ostinate a non riemettere il buono sconto di 50,00 € da me regolarmente applicato. Trattandosi di un titolo d'acquisto di mia proprietà a copertura di un servizio mai erogato per causa a voi imputabile, il mancato riaccredito costituisce una condotta commerciale scorretta. Ho richiesto più volte delucidazioni tramite email ma vengo continuamente IGNORATO. Pretendo l'immediato invio di un nuovo codice promozionale di pari valore (50,00 €). In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le On That Ass, proprio poco fa ho riscontrato un addebito non autorizzato sul mio conto PayPal pari a € 12,99 da parte della vostra società. L'attivazione di questo addebito è avvenuta in modo totalmente involontario e ingannevole tramite una pubblicità sui social. Ad oggi non ho ricevuto alcun vostro prodotto. Ai sensi della normativa europea a tutela dei consumatori, esercito il mio diritto di recesso e vi diffido dal trattenere tale somma. Vi invito pertanto a procedere al rimborso immediato della cifra di € 12,99 sul mio conto PayPal. In caso contrario, mi riservo di segnalare la vostra condotta alle autorità competenti per pratiche commerciali scorrette. Cordiali saluti, Fabrizio Barbati - Email: barbati.mail@gmail.com

Cosa non è andato per il verso giusto? La risposta è: nulla. Il pacco risulta disponibile al pick-up point dal 22/07, ma il codice per il ritiro sembra non esistere. Giustamente ho aspettato qualche giorno per capire la situazione, poi ho deciso di attivarmi. I numeri per l'assistenza telefonica sono introvabili: riesci a trovarli solo se insisti e perdi intere giornate dietro a loro! La maggior parte degli operatori umani, quando capisce di non sapere come comportarsi o come rispondere alle tue domande, riattacca e blocca in qualche modo il numero. Mia figlia ha provato a chiamare numerose volte e, vedendo che la situazione non si risolveva, ho preso il problema a cuore e li ho chiamati io. Ho dovuto telefonare 7 volte per non essere interrotta, e un operatore ha osato insultare mia figlia dicendo: “Sì, la ragazzina ci ha chiamato più volte”. Questo nonostante lei si sia sempre rivolta a loro in modo rispettoso, a differenza di molti operatori che la prendevano in giro chiedendole se avesse controllato gli indirizzi e se fosse nel posto giusto, nonostante lo avesse ripetuto e confermato un migliaio di volte. Con le e-mail va anche peggio: non so se lo facciano apposta, ma non rispondono oppure riscrivono le stesse cose, dicendo di aspettare e che devono trasferire il problema al magazzino. Mi sono recata personalmente al magazzino di Sala Bolognese, ma il mio problema non risultava segnalato nel loro sistema. Per loro è più importante risolvere il problema con il locker che capire come consegnare il pacco al cliente, dato che ho proposto di fare un fermo deposito per ritirarlo lì e si sono rifiutati. Mia figlia ha la pressione alta e la sua condizione è peggiorata, visto che nel pacco ci sono dei medicinali. Non c’è traccia neanche di una scusa da parte loro. Hanno inoltre accusato il proprietario di un’edicola (dove hanno riferito di aver spostato il pacco) di averlo ricevuto e di non volermelo consegnare, sostenendo che l’autista si sia recato personalmente a controllare. Tutto questo nonostante il povero proprietario abbia smentito, ma loro continuano a insistere. Penso che l’autista abbia perso il pacco e non voglia riferirlo per non prendersi le sue responsabilità. Mi scuso se un autista che legge questa recensione se la prenderà sul personale, ma d’altronde tutti gli indizi portano a questo.