Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. C.
19/12/2025

Pacco fermo da un mese a Bentivoglio

Buongiorno il mio pacco è fermo da un mese a Bentivoglio senza notizie in merito. Leggo molti reclami su questa sede di Bentivoglio, identici al mio. Il pacco è urgente e ho bisogno di sapere quando mi verrà consegnato.

Risolto
V. N.
19/12/2025

Mancato riscontro segnalazione sinistro

Dopo invani e faticosi tentativi fatti al telefono, a mezzo email e per tramite del vostro portale di segnalazione sinistri, ad oggi non sono ancora riuscito ad ottenere la riparazione del veicolo. Ci riprovo: Il giorno 11.11.2025 apro la segnalazione OF-251111-078GTL e per una mera disattenzione carico il file del CID privo di firme; Il Giorno 12.11.2025 vengo avvisato della mancanza di firme e della necessità di compilare modulo testimoni ma rispondo facendo presente che non c'erano testimoni ma semplicemente avevo inviato il file sbagliato. Nella stessa email allego comunque la documentazione corretta e firmata. Per sicurezza apro una nuova segnalazione (OF-251114-580ZHM) il 14.11.2025 caricando i documenti corretti ed evidenziando che facevano riferimento alla segnalazione precedente. Passano svariati giorni e faccio svariate telefonate. Ad ogni telefonata mi è stato detto che della mia seconda segnalazione non c'era traccia e ogni volta veniva aggiunta una fantasiosa e sempre diversa motivazione. Il giorno 10.12.2025 apro la mia terza segnalazione (OF-251210-229PLC) e anche di questa, al 12.12.2025, non vi è traccia, quantomeno secondo l'operatrice telefonica. In data 17.12.2025 apro la segnalazione OF-251217-112MNR. In data 18.12.205 apro la segnalazione OF-251218-387RZS. In data 19.12.2025 apro la segnalazione OF-251219-714NRF. Ad oggi nulla si è sbloccato e nessuno ha risposta alle varie email. Questa situazione, all'origine semplice e lineare, sta diventando per me un fastidiosissimo calvario mettendo - tra l'altro - in cattiva luce sia Arval che il concessionario (ICAR Latina) per eventuali futuri noleggi. Ripeto, spero per l'ultima volta, che NON CI SONO TESTIMONI e che il CID è stato firmato pacificamente da entrambe le parti.

Risolto
V. C.
19/12/2025

Attesa intervento tecnico

Gentile Assistenza Acorn Montascale Srl, abbiamo richiesto un intervento in seguito a mal funzionamento e blocco del montascale, siamo ancora in garanzia. Il tecnico ha rilevato la necessità di sostituire alcuni denti e ad oggi siamo in attesa della riparazione. Sollecito con la presente il Vostro celere intervento per prevenire ulteriori deterioramenti del montascale. In attesa di riscontro, Vi saluto cordialmente. Viviana Calella

Risolto
R. P.
19/12/2025

abbonamento cofidis club

Buonasera, sono il sig. PIZZI Ruggiero e vorrei segnalare un comportamento scorretto da parte della società finanziaria nel titolo indicata. Nel mese di giugno 2024, tramite la piattaforma commerciale AMAZON, ho usufruito di una richiesta di finanziamento da parte della società finanziaria Cofidis la quale era inserita nelle modalità di pagamento nella suddetta piattaforma per acquistare della merce. La mia richiesta è stata respinta. Nella richiesta venivano richiesti i miei dati personali allegando codice fiscale, patente di guida e coordinate bancarie, con accettazione dei consensi della privacy e dati conto terzi. Solo in data odierna, controllando tramite app. bancaria, ho notato che da quella data ad oggi, sistematicamente venivano prelevati euro 9,90, a loro dire, per essermi associato al confidis club, quando di fatto, nella mia richiesta non era menzionato nella pagina ne tantomeno in mio possesso dell'allegato che mi hanno inviato in data odierna specificando che con la suddetta finanziaria non ho mai avuto nessun rapporto di prestito e di conseguenza alcun giovamento nell'effettuare il suddetto abbonamento. prego la S.V. di consigliarmi sul da farsi grazie.

Risolto
Y. L.
19/12/2025
CERTIFIED TRANSLATIONS SRLS

Servizio di traduzione non conforme e rimborso negato dopo pagamento anticipato

Ho acquistato e pagato anticipatamente un servizio di traduzione asseverata di una patente di guida che non è stato fornito secondo quanto concordato. Dopo il pagamento, l’azienda ha modificato unilateralmente l’ambito del servizio, comunicando che la traduzione sarebbe stata fornita esclusivamente in lingua italiana, in contrasto con quanto da me richiesto e compreso al momento dell’ordine. In una prima fase mi è stata trasmessa una bozza non asseverata e priva di valore legale, che l’azienda ha comunque qualificato come “servizio già svolto” per rifiutare il rimborso integrale. A seguito della mia contestazione scritta, l’azienda ha richiesto importi aggiuntivi variabili e contraddittori per fornire la traduzione in altra lingua. Nonostante la mia esplicita opposizione, l’azienda ha infine proceduto unilateralmente all’asseverazione della traduzione dal cinese all’italiano, senza il mio consenso, ignorando la contestazione in corso. La prestazione risulta pertanto non conforme e la fiducia contrattuale è venuta meno. Non intendo accettare alcun rifacimento o completamento del servizio. Chiedo esclusivamente il rimborso integrale dell’importo versato, pari a 108,72 euro.

Risolto
Y. L.
19/12/2025
Tergeste s.r.l.s.

Prestazione non conforme – richiesta di rimborso integrale

Ho acquistato e pagato anticipatamente un servizio di traduzione asseverata di una patente di guida che non è stato fornito secondo quanto concordato. Dopo il pagamento, l’azienda ha modificato unilateralmente l’ambito del servizio, comunicando che la traduzione sarebbe stata fornita esclusivamente in lingua italiana, in contrasto con quanto da me richiesto e compreso al momento dell’ordine. In una prima fase mi è stata trasmessa una bozza non asseverata e priva di valore legale, che l’azienda ha comunque qualificato come “servizio già svolto” per rifiutare il rimborso integrale. A seguito della mia contestazione scritta, l’azienda ha richiesto importi aggiuntivi variabili e contraddittori per fornire la traduzione in altra lingua. Nonostante la mia esplicita opposizione, l’azienda ha infine proceduto unilateralmente all’asseverazione della traduzione dal cinese all’italiano, senza il mio consenso, ignorando la contestazione in corso. La prestazione risulta pertanto non conforme e la fiducia contrattuale è venuta meno. Non intendo accettare alcun rifacimento o completamento del servizio. Chiedo esclusivamente il rimborso integrale dell’importo versato, pari a 108,72 euro.

Chiuso
F. R.
19/12/2025

Ordine Deliveroo non conforme e rimborso insufficiente

In data 16 dicembre 2025 ho effettuato un ordine tramite la piattaforma Deliveroo per un totale di 66,49 euro, relativo all’acquisto di cinque pizze. L’ordine è stato consegnato con oltre un’ora di ritardo rispetto all’orario stimato e il cibo era completamente freddo e non idoneo al consumo, di fatto impedendomi di fruire del servizio pagato. Ho richiesto formalmente un rimborso integrale dell’importo speso, considerando che il servizio non è stato erogato in modo conforme. Deliveroo ha riconosciuto un rimborso parziale di soli 10,20 euro, sostenendo che tale importo corrispondesse a una percentuale del prodotto interessato e comunicandomi che non era possibile alcuna ulteriore compensazione. Nelle successive comunicazioni via email e chat il servizio clienti ha confermato che la decisione era definitiva e che ulteriori richieste non sarebbero state accolte. Ritengo che la somma riconosciuta sia del tutto insufficiente e non proporzionata al disservizio subito, e che Deliveroo non abbia rispettato i diritti del consumatore garantiti dalla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori, in particolare in relazione all’erogazione di servizi conformi e al diritto a un rimborso proporzionato in caso di servizio non adeguato. Chiedo formalmente l’intervento di Altro Consumo per valutare la possibilità di ottenere il rimborso integrale dell’importo pagato e per segnalare la gestione del reclamo come non conforme agli standard di tutela dei consumatori.

Chiuso
M. Q.
19/12/2025
ASL TO3

Buoni dematerializzati celiachia

Buongiorno, mia figlia Quaglio Marika, a causa di un inserimento errato della data di scadenza sul documento di esenzione (059 esenzione illimitata per la celiachia) per cui ha diritto da 5 anni, ha perso questo utilizzo in quanto le viene chiesto di rifare tutto l'iter esami compresi. Tutto il sistema è al corrente che dalla celiachia non si guarisce e che quindi ulteriori esami sarebbero inutili (grazie alla dieta senza glutine i valori sarebbero a posto) . Gli attori principali di tutto ciò sono ASL TO3 da Alpignano, ufficio protesica che dicono che è tutto ok e Regione Piemonte che non ha il mandato da questi 2 enti. Attualmente sta perdendo i buoni di dicembre e fino a quando non sarà sbloccata la situazione. A disposizione

Risolto
A. B.
19/12/2025

Pacco che non arriva

Ho un pacco da 4 giorni in consegna con Bartolini ovviamente siamo a casa ma non consegna nessuno ...ho provato a mandare parecchie mail ma non risponde a nessuno.... Non è la prima volta che si comportano così..se non siete in grado di consegnare almeno abbiate la decenza di dire dove il pacco e uno lo ritirerebbe da solo..codice spedizione 84150004763687

Risolto
M. L.
19/12/2025
SRL/GMBH - SI CON TE - Supermercato

Parkdepot

Buonasera, ho ricevuto oggi 18.12.2025 da parte di Parkdepot una penale da pagare di €54,00 per parcheggio protratto oltre l'ora consentita nell'area del supermercato Si con te di Corso Carlo Alberto di Ancona. Ritengo sia assolutamente un sopruso in quanto l'area è ampia ed era libera ed io ho fatto acquisti presso il supermercato stesso!! Quindi ora come devo comportarmi? Non ritengo sia giusto pagare!! Resto in attesa di riscontro ed invio i miei saluti Lanari Morena

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