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Spett. PDFZMART In data ho sottoscritto il contratto per prova PDF SMART concordando un corrispettivo pari a 1,00. Mi sono state addebitate senza il mio consenso 3 pagamenti di iscrizione all'abbonamento mensile da 49.99 euro. Richiedo la sospensione immediata dell'abbonamento. Non ho sottoscritto alcun abbonamento pertanto richiedo il rimborso delle fatture n TIAWoR7fd4 , GaN1NHPr6Q , YMkUsjEoEn In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Margherita Strumia margheritastrumia.psicologa@gmail.com

Spett.le FIP Srl, il sottoscritto intende formalizzare il presente reclamo in relazione alla garanzia legale di conformità ex artt. 128–135 del Codice del Consumo. In data 14/10/2025 ho acquistato da Voi una porta scorrevole in vetro e alluminio realizzata su misura, per un importo complessivo di € 2.476. All’apertura dell’imballo ho riscontrato una deformazione dei profili perimetrali (alette), elementi strutturali della porta. Il difetto era già presente al momento del disimballo ed è stato tempestivamente segnalato. L’imballo esterno appariva nel complesso integro, motivo per cui non sono state apposte riserve sulla bolla di consegna; tuttavia, la documentazione fotografica successivamente acquisita evidenzia una deformazione dell’imballo interno, compatibile con un appoggio verticale o con un carico concentrato durante il trasporto, in assenza di adeguati distanziali interni. Tali condizioni sono idonee a causare la deformazione riscontrata su un’anta del peso di circa 50 kg. Nonostante quanto sopra, avete: -negato la non conformità del bene; -escluso ogni responsabilità a Vostro carico; -rifiutato sia la sostituzione sia il rimborso; -dichiarato di non voler fornire ulteriore assistenza, invitandomi a “tutelare i miei diritti nelle sedi opportune”. In un’ottica conciliativa, ho proposto una riduzione del prezzo pari a € 1.300, dichiarandomi disponibile a provvedere autonomamente alla riparazione tramite tecnico di fiducia e a rinunciare a ulteriori interventi da parte Vostra, accettando il rischio strutturale residuo che permane anche dopo l’intervento di raddrizzatura dei profili. Anche tale proposta è stata respinta. Alla luce di quanto sopra, con la presente ribadisco la sussistenza di una non conformità del bene ai sensi della normativa vigente e resto in attesa di un Vostro riscontro volto a una composizione stragiudiziale della controversia.

Buon pomeriggio, mi vedo costretta a scrivere per segnalare un disservizio che sto subendo ormai da diversi giorni in relazione a una spedizione a me destinata(7232676334), che risulta tuttora non consegnata senza che vi siano motivazioni valide. Dal tracciamento risulta un tentativo di consegna effettuato martedì 20 gennaio 2026 alle ore 17:54, con la dicitura "destinatario chiuso". Tengo a precisare che tale indicazione non rispecchia la realtà dei fatti. L'indirizzo di consegna è infatti un condominio residenziale, non un'attività commerciale con orari di apertura, e in quel giorno e a quell'orario ero presente in casa. Nessuno ha citofonato, non ho ricevuto chiamate e non mi è stato lasciato alcun avviso. Per questo motivo ritengo che il tentativo di consegna indicato non sia mai avvenuto. A seguito di questo episodio, ho contattato più volte il vostro servizio clienti, ricevendo rassicurazioni sul fatto che la consegna sarebbe stata riprogrammata per il giorno successivo. Purtroppo, tali rassicurazioni non hanno avuto alcun riscontro concreto dal momento che il pacco non è stato rimesso in consegna i giorni seguenti e la situazione è rimasta invariata. Ieri, 22/01, ho quindi provveduto personalmente a riprogrammare la consegna tramite il servizio On Demand Delivery per la giornata di oggi. Anche in questa occasione, tuttavia, la spedizione non è stata messa in consegna e il servizio clienti ha nuovamente riprogrammato la consegna per lunedì 26/01, senza il mio consenso. A quel punto, nel tentativo di riuscire finalmente a ricevere il pacco, sono stata costretta a modificare l'opzione scegliendo il "ritiro presso un DHL service point". Spero che questa consegna venga finalmente rispettata, senza ulteriori rinvii o segnalazioni non veritiere. Trovo inoltre inaccettabile che, a fronte di un servizio di consegna a domicilio regolarmente pagato, sono costretta a scegliere come alternativa di recarmi personalmente a ritirare il pacco. Questo non è il servizio che ci si aspetta da un corriere come DHL. Scrivo quindi non solo per ottenere la consegna nel più breve tempo possibile, ma anche per segnalare un disservizio che ha causato perdita di tempo e frustrazione. Mi aspetto un riscontro concreto e risolutivo e, soprattutto, che la consegna programmata venga effettuata come previsto. Distinti Saluti, Ulviyya Karimova

Ecco la mia situazione: vivo da solo ( in provincia di Modena) e ho subito un intervento chirurgico di protesi totale all'anca. Per ovvi motivi per il primo periodo avrò bisogno di assistenza e quindi sono costretto a spostarmi dalla mia residenza attuale in Emilia a quella dei miei genitori in Sicilia. Qui arrivano i guai; i giorni in cui prenderò l'aereo ( non é ancora stato inventato il teletrasporto) non posso avere la copertura del certificato di malattia, in quanto in caso di visita del dottore Inps io non sarei presente a casa. Dopo avere chiesto informazioni sull'apposito portale l'unica risposta, che puzza di presa in giro, é che grazie allo Spid posso cambiare in autonomia il domicilio ma la presenza negli orari classici delle visite é immutato, nessuna eccezione, in nessun caso. Naturalmente é informazione totalmente inutile per il mio caso e anche indisponente. Quindi dovrò perdere due giorni di copertura ( giorno di partenza e giorno di arrivo) più pagare 50€ per il certificato che dovrò fare al domicilio diverso. Un danno economico di centinaia di euro nel complesso. Non esiste niente che tutela una persona che come me , a causa di un grave evento morboso ( intervento chirurgico protesi totale all'anca - rientra tra i grandi interventi) vive da sola e ha necessità di spostarsi dalla famiglia per assistenza? Si dà per scontato di ricorrere a spese proprie a un'assistenza a domicilio? Non esiste nessun precedente? Non é prevista una procedura per un caso come quello che ho appena descritto? Se é così, con tutto il dovuto rispetto, vergognatevi . Posso permettermi di perdere anche dei soldi io, ma altri magari no . Un principio profondamente sbagliato. Provo imbarazzo per voi.

Spett. Cecile srl In data 20/12/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online "ececile.it" un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 65 € compresa spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14/01/26. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Ho provato più volte a mettermi in contatto col vostro customer care chiedendo il tracking dell'ordine ma continuo a ricevere risposte automatiche senza alcuna informazione chiara. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219