Gentile Cliente,in riferimento alla sua richiesta (id. pratica n. 378292) ricevuta tramite Altroconsumo in data 05/03/2022 e relativa alla sua fornitura di ì gas naturale, segnaliamo quanto segue.A seguito delle dovute verifiche la informiamo che, come da comunicazione inviata il 17/06/2021 al suo indirizzo e-mail personale, alla scadenza dell'offerta gas di AbbassaLaBolletta 2020 (prevista per il 30/09/2021) sarebbe stato effettuato un repricing ed al contratto è stato applicato il costo dell'energia presente attualmente sul mercato. Nello specifico, in riferimento al gas naturale, il prezzo di «listino » è stato adeguato al seguente prezzo: Prezzo lordo = PSV (punto di scambio virtuale) +0,09 Eur/Smc. Qualora desiderasse effettuare un rinnovo contrattuale, le invieremo le Condizioni Tecnico Economiche attualmente in corso così da consentirle di scegliere l'offerta più in linea alle sue necessità.É necessario specificare che l'offerta di Altroconsumo a cui ha aderito è stata redatta in considerazione dei prezzi del 2020, i più bassi dell'ultimo decennio. Al termine dell'offerta iniziale, dunque, il contratto è semplicemente stato adeguato ai prezzi attuali di mercato, che sono aumentati di circa 10 volte rispetto all'anno 2020, come evidenziato dal grafico dell'EER (European Energy Retailers) riportato di seguito, che mostra l'andamento del prezzo dell'energia degli ultimi anni:[cid:image001.jpg@01D833A5.7CE013F0]Purtroppo, si tratta di una situazione di prezzi europei e non solo italiani. Stiamo già sollecitando interventi di supporto per i clienti finali tramite le associazioni AIGET (Associazione Italiana di Anergia e Traders ) e EER con cui collaboriamo. Il Governo inoltre sta introducendo misure per alleviare l'impatto del maggior costo delle bollette come la riduzione degli oneri di sistema e la riduzione dell'IVA. Le previsioni degli analisti fanno ritenere che dopo l'inverno i prezzi scenderanno, per questo motivo proponiamo un'offerta di rinnovo indicizzata che riteniamo possa tornare su livelli più accettabili al termine della stagione.Per verificare il prezzo applicato sarà necessario aprire la fattura di dettaglio (sempre disponibile nella sua Area Personale nella sezione 'documenti download") e considerare la voca 'Quota Variabile'. Il prezzo è dato dalla formula PSV (punto di scambio virtuale) + 0,09 Eur/Smc.Le ricordiamo tuttavia che, il prezzo applicato è da adeguare al valore PCS, ovvero, il 'potere calorifico' che è la misura della quantità di calore prodotta dalla combustione di una certa quantità di gas a certe condizioni. Ogni zona di fornitura ha un valore PCS differente, in fattura è indicato con la voce 'Coefficiente P'. Le riportiamo il calcolo corretto, prendendo come esempio il mese di Gennaio 2022: * Gennaio 2022= (PSV 91,160906/100 + 0,09 Eur/Smc * Coefficiente P in fattura di Eur 39,499)38,52 PCS Standard = 1,027065 Eur/SmcTuttavia, in fattura troverà un prezzo applicato di 0,981030 Eur/Smc poiché è in fase di fatturazione del mese di gennaio, per un errore tecnico-informatico, è stato rilevato un valore PSV errato. Al prossimo ciclo di fatturazione sarà presente il conguaglio per adeguare la mensilità al valore corretto.In conclusione, le confermiamo che tutte le fatture gas sono state correttamente emesse in considerazione delle condizioni generali di fornitura.Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.Cordiali saluti,Silvia - Team wekiwiAssistenza clienti[firma email]Clicca qui e guarda il video-tutorial che spiega la nostra offerta
