Il 4-10-2016 ho acquistato un trattamento di rimodellamento direttamente in un ambulatorio di Verona (in Via Elena da Persico sede chiusa qualche tempo dopo) dove mi ero recata in precedenza per un coupon di prova acquistato sul sito dell’azienda.A nulla sono servite le ripetute telefonate fatte in questi mesi al loro numero verde, per richiedere appuntamenti declinate nei modi più fantasiosi: mancata disponibilità del posto, attesa dell’invio dell’agenda degli appuntamenti, cambio sede, verifica e certificazione degli impianti, ecc.In tutti casi ho dovuto richiamare sempre personalmente nonostante la rassicurazione che appena risolto il problema (di turno…) sarei stata richiamata.Dopo più di un anno d’attesa ho richiesto via mail la restituzione dei 99,90€ che mi è stata rifiutata dal loro servizio clienti.In alternativa mi è stato proposta la permuta con dei loro “prodotti professionali” oppure una ulteriore attesa per un presunto imminente ripristino dei servizi, ovviamente in data non precisata !Ho potuto verificare che la mia situazione è analoga a quella di moli altri clienti pubblicati sia su questa bacheca sia sul web in particolare nelle pagine delle opinioni sul sito di Grupon. Così pure questa strategia adottata dalla ditta di rispondere ai reclami con continue promesse di riattivare il servizio, mai realizzate, che hanno evidentemente il solo e unico scopo di stancare il cliente.Quello che ritengo più preoccupante è che questa ditta continui ad operare indisturbata sul mercato e a vendere ancora fantomatici servizi ingannando altre persone.Una curiosità ho verificato sul registro delle imprese delle camere di commercio che la Clinica della Bellezza Italiana è di proprietà di Cosmobellezza S.R.L., societa' di capitale con sede legale a Roma Via Livorno 45 che dichiara come propria attività quanto segue: servizi di fotocopiatura, preparazione di documenti e altre attività di supporto specializzate per le funzioni d'ufficio nca ulteriori specifiche: prestazione di servizi di segreteria in generale, ivi inclusi in particolare i servizi di segreteria a favore di medici. Competenze che poco e nulla hanno a che vedere con la medicina estetica !!!
