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Addebito anticipato

Chiuso Pubblico

RTI spa, Gruppo Mediaset

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. B.

A: RTI spa, Gruppo Mediaset

14/11/2019

Ho attivato il servizio webTV Infinity per il periodo di prova gratuito di 6 mesi il 15/5/19. Per quello che mi hanno lasciato credere, la scadenza del periodo sarebbe stato il 15/11/19 (6 mesi).Il 11/11/19 mi hanno addebitato sulla carta di credito 7,99€ come mensilità anticipata, per il rinnovo automatico a pagamento al termine del periodo gratuito di prova.Si sono sempre riferiti al periodo gratuito di prova come di 6 mesi, e MAI di 180 giorni.Ho chiamato e mi hanno detto che, non avendo io disdetto il rinnovo PRIMA della scadenza, mi hanno rinnovato automaticamente con conseguente addebito su carta.


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