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addebito non autorizzato

Risolto Pubblico

Express CV

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Reclamo

C. F.

A: Express CV

06/09/2020

Buongiorno, nel mese di settembre ho utilizzato il servizio di expresscv.com per la creazione di un curriculum vitae al costo di 0,90€. Pagato regolarmente tramite postepay evolution. In data 6 Settembre 2020, controllando i movimenti della mia carta, ho trovato un addebito in data 01/09/2020 di 29,90€ da parte di OFFICE-CV non autorizzato perchè non ho personalmente sottoscritto abbonamenti premium su expresscv.com, da parte di OFFICE-CV. Pertanto vorrei che mi fosse restituita l'intera somma e l'abbonamento cancellato.richiesta: Rimborso: € 29,90 Risarcimento danni Riparazione Risarcimento e cancellazione abbonamento

Messaggi (6)

Express CV

A: C. F.

07/09/2020

Dear client,Thanks for your email. Unfortunately I cannot find any subscription related to this email address. Did you pay for your CV using another email address? If so, could you please provide me with that email'Kind Regards,Customer Service Team.--s:expresscv.comHS:1274764117-207255 [s:secure.helpscout.net/notification/convo/read/1274764117/3657535833/]On Sun, Sep 6, 2

C. F.

A: Express CV

07/09/2020

The email that i used to pay should be chfusto03@gmail.com.If it isn&#39t the previous email, then it should be chfusto02@outlook.it.

Express CV

A: C. F.

07/09/2020

Hello,Could you provide us with the last four digits of the card that has been used to pay for our services?Regards,--s:expresscv.comHS:1275145474-207636 [s:secure.helpscout.net/notification/convo/read/1275145474/3657969234/]On Mon, Sep 7, 2

C. F.

A: Express CV

07/09/2020

the last four digits are already in the 2 jpeg that i send in my last message.5057

Express CV

A: C. F.

07/09/2020

Hello,Please provide us with the clients e-mail address.Kind Regards,Customer Service Team.--s:expresscv.comHS:1275381030-207893 [s:secure.helpscout.net/notification/convo/read/1275381030/3658363859/]On Mon, Sep 7, 2

C. F.

A: Express CV

07/09/2020

chfusto03@gmail.com


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