ADDEBITO NON AUTORIZZATO

buongiorno, ho provato gratuitamente un programma che convertiva i file da pdf a word, fornendo nel contempo i dati della mia carta di credito in quanto mi era stato detto che avrebbero avvisato prima che scadessero i termini dell'eventuale pagamento. Ciò non è avvenuto ed ho subito provato a contattare la società, venendo continuamente rimbalzato sul sito di AVG, dove avrei in teoria acquistato un bene. Tale sito riferiva che non avevo eseguito alcun pagamento e che non avevo alcun profilo con loro, nonostante una mail ricevuta da Pay pal che mi diceva che avevo pagato €.49,99. Aprivo una contestazione su pay pal ma mi veniva risposto che non vi erano anomalie nel pagamento. Provavo ad argomentare meglio ma Pay pal non mi dava più la possibilità di aprire un reclamo o contestazione.