DOPO AVER PRENOTATO TRAMITE BOOKING L'ALLOGGIO House in the centre of Zakynthos E AVERLO INDIVIDUATO FATICOSAMENTE SOLO GRAZIE ALL'INTERVENTO DEL TASSISTA CHE HA URLATO IN GRECO ED HA SUONATO A OGNI CAMPANELLO DELLA VICOLO (NON ESISTE ALCUNA INDICAZIONE DI NOME, HOTEL, B&B O ALTRO) SIAMO ENTRATI IN UN ALLOGGIO SPORCO, MALEODORANTE, E MALMESSO. ABBIAMO PREFERITO ABBANDONARLO IMMEDIATAMENTE E ALLOGGIARE IN UN ALTRA STRUTTURA.IN UN CONTESTO DA BARACCOPOLI, ALLOGGIO INSICURO RICAVATO IN UN SOTTOTETTO RAGGIUNGIBILE ATTRAVERSO UN PASSAGGIO TRA RIFIUTI, LIQUAMI E SCALE ANTINCENDIO, SPORCO, UNTO, MALODORANTE (MUFFE), CON PAVIMENTO IN PARTE RIALZATO, ACQUA NON POTABILE, LAVANDINO SPACCATO, FOTO PRESENTATE SU BOOKING RITOCCATE E ALLARGATE.INADATTO PER FAMIGLIE, PER PERSONE CON DIFFICOLTA' MOTORIE, E PER CHIUNQUE VOGLIA TRASCORRERE UNA VACANZA E NON UN SOGGIORNO IN UNA BARACCOPOLI.DOPO AVER SEGNALATO IL PROBLEMA A BOOKING HO SCATTATO ALCUNE FOTO CHE HO INVIATO AL GESTORE E ALL'ASSISTENZA CLIENTI DI BOOKING. IL GESTORE HA RIFIUTATO IL RIMBORSO CON IL SEGUENTE MESSAGGIO After seeing all these photos i am not sorry for not waiving you cancellation fee. Most of these photos dont prove what you stated and many of these are not the houses photos but nextdoor. You also stated that the photos dont match the property you were in that is a big lie.Have a nice holidayProperty managerDannyDUNQUE, IL FATTO CHE PER RAGGIUNGERE L'ALLOGGIO SIA NECESSARIO CAMMINARE TRA I RIFIUTI E LE POZZE DI FOGNA, SALIRE 2 PINI ATTRAVERSO STRETTE SCALE ANTINCENDIO NON E' IMPORTANTE PER L'ALBERGATORE.IL FATTO CHE LE FOTO ESPOSTE SU BOOKING SIANO RITOCCATE, ALLARGATE E STUDIATE IN MODO DA NON MOSTRARE IL GRANDE SERBATOIO IN AMIANTO PRESENTE SUL TERRAZZO, IL PAVIMENTO SOLLEVATO IN CUCINA, LE VERDI MACCHIE DI MUFFA PRESENTI NEL VANO ACCANTO ALLA CUCINA EVIDENZIA UNA CERTA MALAFEDE DA PARTE DEL GESTORE. PER QUANTO RIGUARDA I CATTIVI ODORI, L'ARIA IRRESPIRABILE, L'UNTO PERSISTEENTE E' CHIARO CHE LE FOTO MAI POTREBBERO RAPPRESENTARLE, PER CUI ABBIAMO CHIESTO A BOOKING DI CONTROLLARE FISICAMENTE QUANTO DA NOI AFFERMATO, MA RICEVIAMO UN NULLA DI FATTO.LA STRUTTURA NON HA CONFORMAZIONI TURISTICHE, L'ACQUA NON E' POTABILE (I PROPRIETARI CI DICONO INGENUAMENTE CHE E' PERICOLOSO BERLA) E LA STATICITA' DELL'IMMOBILE NON PARE SICURA.DEL RECLAMO NON HO RICEVUTO DA BOOKING PIU' ALCUNA NOTIZIA, NE' RIMBORSO NONOSTANTE LA RESPONSABILITA' CHE HA IN RELAZIONE AL FATTO CHE NON VERIFICA LE STRUTTURE CHE OSPITA NEL PROPRIO SITO NE' PRIMA NE' DOPO, E NEANCHE QUANDO VI SONO SEGNALAZIONI COME QUELLA CHE HO INVIATO.OLTRE ALLE FOTO DIFFORMI VI SONO IMPORTANTI INFORMAZIONI ASSENTI (SCALE PER 2 PIANI, ACQUA NON POTABILE, INDIRIZZO ESATTO E INSEGNA).ULTIMA RESPONSABILITA' DA PARTE DI BOOKING E' IL FATTO CHE LA MIA RECENSIONE NON E' STATA PUBBLICATA, MI E' STATO RICHIESTO DI MODIFICARLA PERCHE' NON RISPETTAVA LE LINEE GUIDA. DOPO AVER LETTO ATTENTAMENTE LE LINEE GUIDA NON HO TROVATO ELEMENTI DI DIFFORMITA' ED ALLORA HO CHIAMATO L'ASSISTENZA CLIENTI CHE MI HA SUGGERITO DI TOGLIERE IL NOME DEL GESTORE E COSI' HO FATTO MA L'ANNUNCIO NON E' STATO IN OGNI CASO PUBBLICATO.CHIEDO A BOOKING IL RIMBORSO DI QUANTO PAGATO, AVENDO DOVUTO SOGGIORNARE IN ALTRA STRUTTURA (PAGANDO 81,50 EURO) PER NON FAR PASSARE LA MIA FAMIGLIA (CON 2 BAMBINE DI 7 ANNI) IN QUEL LUOGO INADATTO AI TURISTI.QUALORA NON SI DIA SEGUITO CON IL RIMBORSO, MI RISERVO OGNI ALTRA AZIONE E CHIEDO CON LA PRESENTE LA CANCELLAZIONE DI OGNI MIO DATO O INFORMAZIONE DAL SITO E DAI SISTEMI INFORMATIVI DELLA VOSTRA AZIENDA E DI QUELLE AD ESSA COLLEGATE.
