Annullamento ordine per prodotto non disponibile

Buonasera, ho ordinato uno smartphone dallo shop online di Unieuro in data 18/01/2021 alle ore 9:41, ordinabile dopo verifica disponibilità. Allo stesso orario l'ordine risulta annullato ma con autorizzazione della somma sul mio conto paypal, pertanto i soldi risultano congelati. Ho contattato il servizio clienti che mi ha spiegato che probabilmente il sito non era aggiornato, scorretto in quanto avrei acquistato in un altro negozio. Avendo urgenza di acquistare tale prodotto altrove, sperando di trovarlo ancora, chiedo che mi venga sbloccata la somma sulla mia carta.