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ATTRIBUZIONE COLPA INCIDENTE

Risolto Pubblico

Reale Mutua

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Altro

Reclamo

G. F.

A: Reale Mutua

31/01/2018

Buon giorno, vi scrivo in merito all'incidente automobilistico accaduto il giorno 19 gennaio 2018 alle 12.50 mentre mio marito Emilio Leorin, la pratica assicurativa è a nome suo) mi accompagnava al lavoro.Procedevamo sulla strada principale, quindi con diritto di precedenza e all'altezza di un incrocio che prevede lo stop per chi si immette sulla nostra strada, l'altro automobilista proveniente da sinistra è venuto avanti sbattendo sulla nostra fiancata sinistra. Abbiamo fatto la constatazione amichevole ma nel farlo, sotto sua insistenza e, previa telefonata alla sua assicurazione Reale Mutua che confermava l'esattezza, abbiamo barrato la crocetta numero 16 sul lato B, il nostro.La nostra assicurazione dopo aver visto ci ha detto dell'errore e abbiamo subito provveduto a bloccare il tutto ma la sede di Gorizia, dove è avvenuto l'incidente, aveva già provveduto a spedire avanti la pratica a Udine anche se erano trascorsi solo 2 giorni e la controparte ci aveva assicurato che avrebbe aspettato la conferma dell'esattezza dei dati della nostra assicurazione.Abbiamo scritto subito una dichiarazione dove spiegavamo perché avevamo sbagliato ed allegata alla constatazione ed ad un disegno più dettagliato in quanto in quello della constatazione non si capisce molto bene il disegno delle strade.In data odierna il nostro assicuratore, convinto che la ragione è tutta dalla nostra parte, ci ha invece riferito che la Reale Mutua ci ha attribuito il 100% di torto e che non sente ragioni.

Messaggi (3)

Reale Mutua

A: G. F.

31/01/2018

Gentilissima Signora Fabbroni, innanzitutto ci dispiace per il sinistro occorsoLe.Abbiamo già provveduto ad inoltrare il Suo reclamo direttamente all' ufficio liquidazioni danni di Reale Mutua, gestore della Sua pratica di sinistro e competente per materia. L'ufficio Le risponderà quanto prima con le necessarie precisazioni e/o controdeduzioni per quanto da Lei esposto. A proposito della celerità lamentata Le segnaliamo come la nostra Agenzia evade entro 24 ore ogni denuncia di sinistro pervenuta proprio per poter limitare al minimo i disagi conseguenti a tali spiacevoli eventi.La prego di gradire i nostri più distinti saluti.Roberta FrancescottoUfficio R.C.AutoREALE MUTUA ASSICURAZIONIAgenzia di UdinePiazza Libertà n.1tel.+390432287077 - fax +390432510987realemutuaudine@pec.itLLOYD'S OPEN MARKET CORRESPONDENTUffici a Cividale del Friuli, Gorizia, Majano, Manzano, Martignacco, Mereto diCapitolo e TarcentoInformativa ai sensi del D.Lgs 196/ ´03 c. d . Le informazioni contenute nella presente comunicazione e i relativi allegati, hannocarattere strettamente riservato e destinate esclusivamente alle persone o societàsopra indicate. La diffusione, distribuzione o copiatura del documento trasmesso daparte di soggetto diverso dal destinatario è proibita ai sensi dell ´art. 616 c. p. e dalD.Lgs 196/ ´03. Se avete ricevuto erroneamente il presente messaggio siete pregatidi eliminarlo/distruggerlo. Il 31 gen REALE MUTUA ASSICURAZIONIAgenzia di UdinePiazza Libertà n.1tel.+390432287077 - fax +390432510987realemutuaudine@pec.itLLOYD'S OPEN MARKET CORRESPONDENTUffici a Cividale del Friuli, Gorizia, Majano, Manzano, Martignacco, Mereto diCapitolo e TarcentoInformativa ai sensi del D.Lgs 196/ ´03 c. d . Le informazioni contenute nella presente comunicazione e i relativi allegati, hannocarattere strettamente riservato e destinate esclusivamente alle persone o societàsopra indicate. La diffusione, distribuzione o copiatura del documento trasmesso daparte di soggetto diverso dal destinatario è proibita ai sensi dell ´art. 616 c. p. e dalD.Lgs 196/ ´03. Se avete ricevuto erroneamente il presente messaggio siete pregatidi eliminarlo/distruggerlo.

G. F.

A: Reale Mutua

08/02/2018

Gentile signora Francescotto,siamo in attesa di una Vostra risposta riguardo la pratica che avete ripreso in mano 8 giorni fa come da Vostra e-mail.Vi prego di sollecitare l&#39ufficio liquidazione danni per definire la pratica.Distinti salutiGloria Fabbroni

Reale Mutua

A: G. F.

08/02/2018

Buonasera gentile signora Fabbroni, provvediamo immediatamente a sollecitare l'ufficio preposto. Ci scusiamo comunque dell'attesa.Distinti salutiRoberta Francescotto  Ufficio R.C.AutoREALE MUTUA ASSICURAZIONI  Agenzia di UdinePiazza Libertà n.1Tel.0432287077 fax 0432510987giovedì 8 febbraio 2018, 19:25 +0100 da GLORIA FABBRONI ha risposto alla Vostra emailServizio di  Chi siamoATTRIBUZIONE COLPA INCIDENTE REALE MUTUA ASSICURAZIONIData 8/02/2018 18:25:18Da GLORIA FABBRONIA REALE MUTUA ASSICURAZIONIMessaggio Gentile signora Francescotto,siamo in attesa di una Vostra risposta riguardo la pratica che avete ripreso in mano 8 giorni fa come da Vostra e-mail.Vi prego di sollecitare l'ufficio liquidazione danni per definire la pratica.Distinti salutiGloria FabbroniAllegati    Nessun file allegato    Nome cliente GLORIA FABBRONICodice cliente REALE MUTUA ASSICURAZIONIIndirizzo VIA PAOLODIACONO, 36 36 34170, GORIZIADescrizione del reclamo Buon giorno, vi scrivo in merito all'incidente automobilistico accaduto il giorno 19 gennaio 2018 alle 12.50 mentre mio marito Emilio Leorin, la pratica assicurativa è a nome suo) mi accompagnava al lavoro.Procedevamo sulla strada principale, quindi con diritto di precedenza e all'altezza di un incrocio che prevede lo stop per chi si immette sulla nostra strada, l'altro automobilista proveniente da sinistra è venuto avanti sbattendo sulla nostra fiancata sinistra. Abbiamo fatto la constatazione amichevole ma nel farlo, sotto sua insistenza e, previa telefonata alla sua assicurazione Reale Mutua che confermava l'esattezza, abbiamo barrato la crocetta numero 16 sul lato B, il nostro.La nostra assicurazione dopo aver visto ci ha detto dell'errore e abbiamo subito provveduto a bloccare il tutto ma la sede di Gorizia, dove è avvenuto l'incidente, aveva già provveduto a spedire avanti la pratica a Udine anche se erano trascorsi solo 2 giorni e la controparte ci aveva assicurato che avrebbe aspettato la conferma dell'esattezza dei dati della nostra assicurazione.Abbiamo scritto subito una dichiarazione dove spiegavamo perché avevamo sbagliato ed allegata alla constatazione ed ad un disegno più dettagliato in quanto in quello della constatazione non si capisce molto bene il disegno delle strade.In data odierna il nostro assicuratore, convinto che la ragione è tutta dalla nostra parte, ci ha invece riferito che la Reale Mutua ci ha attribuito il 100% di torto e che non sente ragioni.La tua richiesta L'attribuzione del torto alla controparte.Valore economico della causa Eur 1200,00Metodo d'acquisto Non specificatoAllegatinomi strade.jpgconstatazione_0002.pdfconstatazione.pdfNOTA BENE:Questo reclamo non è stato moderato da Altroconsumo e nessun avvocato è stato coinvolto.Questo reclamo è visibile sul sito di Altroconsumo.Il consumatore può decidere di impostare lo status del reclamo su 'Pubblico' o 'Privato' in qualsiasi momento. Quando lo status del reclamo è impostato su 'Privato' non sarà visibile sul sito di Altroconsumo. Vai al reclamo .Consulta la bacheca dei reclami pubblici .Per dare un riscontro direttamente al Vostro cliente, dovrete semplicemente rispondere a questa email.Vi preghiamo di:- non modificare l'oggetto- non modificare o cancellare il codice reclamo indicato nell'oggetto dell'emailIl Vostro cliente vedrà la risposta direttamente sul nostro sito.CPTIT00342794-93Termini di utilizzo


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