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Cereali lidl con insetti (infestazione in casa)

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: LIDL

03/10/2017

Dopo aver acquistato dei cereali che sono solito acquistare e averli risposti con tutta la confezione (intatta) dentro un tupper a forma di scatola (9onde evitare che i prodotti vengano a contatto con polvere e altri agenti esterni)dove solitamente ripongo le scorte alimentari mi sono reso conto dopo qualche giorno che era totalmente pieno di piccoli animaletti scuri che hanno infestato pure tutti gli altri alimenti (questa cosa fortunatamente è circoscritta solo a questa dispensa). Ovviamente ho dovuto gettare tutto il cibo anche perché totalmente contaminato.Subito invio una mail al servizio clienti della lidl (loro mi rispondono che mi rimborseranno il valore dei cereali ma loro non ritengono che sia colpa loro ma bensì una poca igene dei contenitori. Io credo che non abbiano neanche capito cosa volessi dire e mi hanno dato una risposta così tanto banale che onestamente dopo che sono un consumatore assiduo e fidelizzato, mi sento un po’ preso in giro.

Messaggi (1)

A. C.

A: LIDL

03/10/2017

Vorrei che l’azienda si rendesse conto che quello che mi è successo è possibile e che in questo momento mi trovo a disagio e ho dovuto buttare una quantità importante di cibo


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