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Difetto Occulto cruscotto FIAT 500 airbag passeggero

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: FCA

18/09/2018

Il cruscotto della mia Fiat 500 in prossimità dell'airbag passeggero si è tagliato, ho contattato il numero verde che mi ha messo in contatto con una delle officine di zona la quale ha aperto una richiesta per Garanzia Commerciale N. 411264.L'assistenza mi riconosce solo il pezzo da sostituire e non la manodopera, (circa 183 euro) ma trattandosi di difetto occulto su una parte non soggetta ad usura, dovuto alla scarsa qualità dei materiali, non ritengo giusto che mi venga addebitato il costo della manodopera.

Messaggi (1)

FCA

A: A. C.

19/09/2018

-- Gentile Signor Spagnol, grazie per averci scritto. Al fine di poter effettuare un esame più approfondito in merito a quanto da lei evidenziato e dar seguito alla sua richiesta n. 35737682 La invitiamo a riscriverci all'indirizzo customercareitalia@fiat.com comunicando un recapito telefonico e inoltrandoci copia delle fatture dei tagliandi di manutenzione programmata eseguiti sulla sua vettura. Confermandole la disponibilità di tutta l'Organizzazione, rimaniamo in attesa di un suo gentile riscontro, via e.mail o attraverso il Numero Verde Universale 800342800, da lunedì a venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 18. Cordiali Saluti, Daniela Di Paolo Customer Care FIAT -- SEGUICI SU -- SEGUICI SU


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