Francorosso viaggio effettuato dal 17 al 31 agosto u.s. con la vostra organizzazione TOUR MAROCCO + MARE, ringrazio innanzitutto per il tempo che vorrete dedicare a questa mia mail.Nello specifico vorrei entrare nella prima parte del viaggio che ha comportato alcune problematiche che vorrei che prendeste in considerazione:TOUR EXPLORE CITTA’ IMPERIALI 1° CATEGORIA1) 1 giorno 17 agosto - 2019sul contratto di viaggio c’è scritto cena in Hotel (pagata), posso comprendere che arrivando alle 23.00 la cena completa non venga servita ma almeno uno snack dal Room service attivo H24 avrebbe potuto esserci.Invece ho trovato un piatto di frutta discutibile, senza posate e praticamente immangiabile 2) 2 giorno 18 agosto - 2019serata Fantasia a pagamento, chi non andava doveva arrangiarsi con la cena, va bene, ma visto che la sera prima nessuno ha cenato in hotel quando la cena era pagata e prevista, avrebbero dovuto darci l’opportunità di scegliere di poter cenare anche in hotel, così avremmo compensato la mancata cena.3) GUIDA abbiamo avuto una guida di nome ABI, piuttosto preparata ma scortese e che non ci ha dato il tempo di vedere le cose, i monumenti et…però in compenso ci ha portato nei negozi dove prendeva le commissioni (un pomeriggio ne abbiamo visti ben 5…) mi riferisco al quarto giorno quando eravamo in visita a FES dopo esserci fatti il giorno prima 11 ore di pullman.Tra l’altro siccome nessuno comprava nulla, era anche piuttosto arrabbiato con il gruppo….Io comprendo che nei tour le guide ci provano sempre, ma 5 in un solo pomeriggio mi sembrano francamente troppe ! Oltretutto eravamo in 41 con una sola guida, si riusciva a comprendere qualcosa quando spiegava in pullman ma quando eravamo in gruppo per le strade non si capiva nulla, ci sarebbero voluti gli auricolari....4) 3 giorno 19 agosto - 2019Nel trasferimento da Marrakech a FES abbiamo fatto sosta in un “ristorante” assurdo…senza aria condizionata, dove ci hanno servito zuppa calda e il caffè salato ! Oltretutto quando abbiamo chiesto alla guida informazioni sul perché era imbevibile ci ha risposto che quello non era un ristorante dove prendere il caffè…peccato che non era gratis ma tutti noi lo abbiamo pagato.3) 5 giorno 20 agosto - 2019RABATNel pomeriggio avremmo dovuto arrivare a RABAT e visitarla…siamo arrivati alle 18.00 mi dite cortesemente come si può organizzare un viaggio che si arriva nella capitale alle 18.00 e si riparte la mattina dopo per un altra città ?? Abbiamo visto pochissimo…Ma parliamo dell’Hotel in cui ci avete mandato CHALLAH secondo il parere di tutti le 4 stelle le hanno incollate quando siamo arrivati ! molto sporco, non funzionava l’aria condizionata, in una posizione pessima, e con pochissima varietà di cibo e l’acqua non fresca. Per non parlare poi della 1° colazione, non c’era praticamente nulla !Anche il gruppo di livello turistico pernottava nella stessa location !! Andate a leggere le recensioni su Tripadvisor se non mi credete…4) Perché farci passare ancora da Marrakech ?? Abbiamo fatto 4 notti a Marrakech per vedere Rabat neanche 2 ore…facendo scalo a Casablanca quando ci sono i voli diretti che arrivano a Marrakech !Si poteva arrivare a Casablanca iniziare la visita e terminare il viaggio a Marrakech o viceversa senza passarci due volte, anzi tre ! perché io poi ho fatto una settimana aggiuntiva ad ESSAOUIRA e mi avete fatto rientrare un altra volta a Marrakech…5) Per quanto riguarda il viaggio a ESSAOUIRA, tutto ok come anche l’assistenza del signor Matteo a Marrakech che desidero ringraziare perché è stato veramente professionale e molto cortese
