Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. B.

A: CANDY

10/11/2020

Salve, mio marito ha acquistato un’asciugatrice slim candy in data 31/08/2020. In data 5 ottobre l’asciugatrice ha dato l’errore E22. L’assistenza è stata pessima. Ho dovuto chiamare io la ditta che mi era stata affidata perché passate le 48 h dalla segnalazione nessuno mi aveva contattato. Ho dovuto sollecitare più volte la ditta per capire se effettivamente era stato ordinato il pezzo di ricambio. In data 21 ottobre l’asciugatrice è stata riparata. In data 4 novembre l’asciugatrice ha dato di nuovo l’errore E22. Sono ancora in attesa per la riparazione. Ho chiamato io immediatamente la ditta assegnatami, la stessa della volta precedente.Sono delusa da un marchio che ho sempre stimato, non solo per l’assistenza scadente, ma soprattutto perché l’elettrodomestico ha già dato in così poco tempo problemi. È possibile avere la sostituzione dell’asciugatrice ?Grazie

Messaggi (1)

M. B.

A: CANDY

27/11/2020

Salve, mio marito ha acquistato un’asciugatrice slim candy in data 31/08/2020. In data 5 ottobre l’asciugatrice ha dato l’errore E22. L’assistenza &#232 stata pessima. Ho dovuto chiamare io la ditta che mi era stata affidata perch&#233 passate le 48 h dalla segnalazione nessuno mi aveva contattato. Ho dovuto sollecitare pi&#249 volte la ditta per capire se effettivamente era stato ordinato il pezzo di ricambio. In data 21 ottobre l’asciugatrice &#232 stata riparata. In data 4 novembre l’asciugatrice ha dato di nuovo l’errore E22. Ho chiamato io immediatamente la ditta assegnatami, la stessa della volta precedente. Il pezzo mancante &#232 stato sostituito solo in data 26 novembre. Sono delusa da un marchio che ho sempre stimato, non solo per l’assistenza scadente, ma soprattutto perch&#233 l’elettrodomestico ha gi&#224 dato problemi in cos&#236 poco tempo. &#200 possibile avere la sostituzione dell’asciugatrice ? Grazie


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