Buongiorno, a seguito di un ordine effettuato in data 19/05/2020 online con ritiro in negozio, ho dimenticato in fase di acquisto di richiedere la fattura fiscale, utile per poter usufruire del bonus mobilità con conseguente rimborso del 60%, richiedendo invece lo scontrino digitale,In negozio, data la natura online dell'acquisto, mi hanno detto di dovermi rivolgere al servizio clienti online/telefonico ma non ho ricevuto risposta ne telefonicamente, ne attraverso il form di assistenza presente sul sito, ne inviando mail ai vari indirizzi della catena, probabilmente a causa della situazione di disagio che stiamo attraversando in questo periodo.Ho urgente necessità di ricevere la fattura prima che decorrano i 12gg disponibili per la richiesta in modo da poter essere tutelato in vista della richiesta di tale bonus.In negozio mi hanno detto che dovrebbe far fede la data della mia richiesta, indipendentemente dalla presa in carico della pratica, ma vorrei comunque risolvere la cosa.Attendo speranzoso aggiornamenti.
