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Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. B.

A: RS Consulting Srl

17/09/2024

Buongiorno ho ordinato una motosega e mi è arrivata una pistola idropulitrice. Ho chiamato x informare e mi hanno detto di inviare una email e così ho fatto. Peccato che queste email non arrivano in quanto indirizzo non valido, chiamo x chiedere spiegazioni al telefono non risponde più nessuno. L'ordine l'ha fatto mio figlio, Meleleo Federico. Grazie

Messaggi (1)

RS Consulting Srl

A: R. B.

18/09/2024

[1] HAI RICEVUTO UN RECLAMO DA ROSARIA B HAI RICEVUTO UN RECLAMO DA ROSARIA B ROSARIA B vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. COSA FARE PER RISPONDERE DIRETTAMENTE AL VOSTRO CLIENTE? Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@fecd6542209bdf07a0@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti. NOTA BENE: * Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. * L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? [2] LA RICHIESTA DEL VOSTRO CLIENTE: NOME CLIENTE ROSARIA BRIGHELLI CODICE CLIENTE 13112175533 PRATICA N. 11024397 TIPOLOGIA DI PROBLEMA Altro DESCRIZIONE Buongiorno ho ordinato una motosega e mi è arrivata una pistola idropulitrice. Ho chiamato x informare e mi hanno detto di inviare una email e così ho fatto. Peccato che queste email non arrivano in quanto indirizzo non valido, chiamo x chiedere spiegazioni al telefono non risponde più nessuno. L'ordine l'ha fatto mio figlio, Meleleo Federico. Grazie trackingId: __START_HIP_IDENTIFIER__@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@__END_HIP_IDENTIFIER__ Cordiali saluti, Altroconsumo CONDIZIONI D'UTILIZZO [3] PRIVACY [4]Links: ------ [1] . s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLRhrIwvs-2B82F8-2FX-2B2wprBYSFBPQ4b3HfbAX5lADv8yWsAIdZ_v-2Fz-2BrIkBN7eHnCstrtEhyMr3ecYugo7mfMREqFiJy5jN6Axp4lBnsm6iWsj5otWTSGXrknlrKJl6lBharB-2BqV5hsiNcNM4BimH8HiF5D5ZiSdE8Xev-2Fod63o42htc58XwBbvAadru2DxtD4T546-2F-2BOckfagXwna5VwhKZ7JPHZR7VNTxL7w32jRSitcrqomXSbL5I6mdvdlnIC-2BEnJliV1mZERTMYFxxd7Zx1GNJiA0QixCMekg-2Bi2fxTEtY-2FZWmIuoBMt8m1QXmpTKLzsIoP2qwgfhYf0IE6lSV7A-2FRpXVIVPMsfR4NJYxGzXbN0W3T-2BFq0CIkOEmiyaTzidaqwDMtQcovYgCHZ3rgiLHm4jOWrqDVtYAllUWRlZASgUCK8HXL5kY-2B9QLDVJEmtWvM4drYA3ZnAZP-2BAI2kbBYxA-2BmMPWC4mTH4BymduLFnRDnPWt3G9Y8PFXqyzXOgCkXuY0zGiZa7FgdjprSzaln8bNd5xr9Ge7izLsM9yIM4k23fUfppHHlx8Zi1hTKIPUW5O6I2ruMN1zRhMkQMLcFBKCttWD-2FbH4yLI2k7P4z5-2FmIUqnfDpLvGiHwcbD-2BXG25y5qlwWdjNc1E8-2Fq1H7n2wGKhzHap7XpsRYB1JF4puXoq-2BtcyZGQzeyPIhNWLP15FJwXZCGMPVhOKDQCwnVf7PP6DhL3bQItktSNxY-2FuUAc-2FxTgWEVa9NRewht-2BUwi8D4nyaxSew6z20dK-2BdNJAw81WQafJtr5-2FdXwxfp3fRzIyLnseZr6bEiUR0K-2BcFYIhO3vkN7Lc4uRz-2BodMUrp-2ByaBtKO5t 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