Fitto auto: mancata assistenza e informativa servizi

Ho prenotato sul sito www.carflexi.com il fitto di un auto da ritirare all'areoporto di edinburgo pagando online 261 euro.Arrivato in areoporto l'Enterprise, la compagnia che doveva fornire l'auto aveva la prenotazione ma non conosceva l'azienda con cui avevo effettuato la prenotazione e non riconosceva l'acconto già pagato.Ho tentato di contattare la carflexi telefonicamente ad un numero telefonico con il prefisso di Milano ma rispondeva un call center in lingua inglese che non forniva alcuna informazione utileLa carflexi è un'azienda che fornisce servizi poco chiari e non si capisce cosa stai effettivamente pagando.È assolutamente da evitare e dovrebbero risarcire i clienti.