Garanzia Rilassati

Buongiorno ecco l'esperienza negativa e il giudizio drastico: mai più Unieuro! Dopo un travagliato passaggio a Windows 10, propostomi da MS, ho riscontrato problemi vari con il mio Asus T300. Di tutti i problemi avuti non sono riuscita a risolvere quello relativo alle porte Usb che non riconoscono più alcun device esterno.Asus stessa riconoscendo il problema mi invita ad aprire una chiamata in assistenza . Purtroppo ho sottoscritto Rilassati con Unieuro! Un vera presa in giro fin dalla consegna in negozio. Altro che rilassarsi! Ora dopo una settimana mi rispondono con scarsissima professionalitá che la garanzia non risponde perché la porta usb é rotta. Peccato che di porte usb ce ne siano due e funzionavano prima dell'aggiornamento. Faccio una scommessa: vuoi vedere che mi ritorna indietro con anche lo seconda porta rotta? Altra grandissima scorrettezza: in negozio (la Rinascente) non mi hanno restituito fattura e garanzia! Ho in mano solo un foglio con indicato il ritiro dela merce. Cosí mi impediscono anche di poter utilizzare l'assistenza Asus!

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Siete incredibili le porte usb sono due, una sostenete di averla trovata rotta (difficile vederlo a occhio nudo per un utente). Ma la seconda porta sulla tastiera? Perch&#233 non si connette? Potete rispondere? Sappiate che &#233 mia intenzione citarvi per danni: mi state facendo perdere tempo e mi state impedendo di utilizzare l&#39assistenza Asus.Io non ho modo di tornare in Rinascente una seconda volta per una vostra gestione frettolosa e poco professionale dei clienti. Vi diffido dal perdermi fattura e garanzia e vi chiedo esplicitamente di recapitarmi tutto con raccomandata A/R

Buonasera,in merito alla segnalazione riportata sotto, le posso confermare che il tecnico non ha nemmeno toccato il PC, ha solo visto che la porta usb era rotta e siccome nel 3° anno questa riparazione non è prevista, come indicato sul contratto che lei ha sottoscritto il tecnico non ha fatto nulla se non segnalarlo.Invierò comunicazione al punto vendita di Milano Rinascente per la consegna dei documenti (fattura e garanzia), provvederanno i colleghi a contattarla direttamente.Porgo cordiali saluti.Ufficio Customer Care

Mi darete spiegazione in altra sede del perch&#233 non avete approfondito il problema dell&#39altra porta usb che se ,come ho letto nel sito MS e Asus, &#233 legato all&#39upgrade a Windows 10 sarebbe perfettamente coperto dall&#39attuale garanzia. I danni minimi: 100 € per una garanzia fuffa e 336 € per l&#39acquisto di un portatile per sopperire a tutto questo tempo perso. Aggiungo che Asus aveva gi&#224 aperto un&#39 assistenza a cui non ho dato seguito proprio in virt&#249 di questa stramaledetta garanzia Rilassati . Mi auguro vivamente di non avere problemi anche con loro dopo il vostro intervento.Mai pi&#249 Unieuro.