Ho pagato due volte i bagagli da stiva

Buongiorno, Con la presente sono a richiedere il rimborso a Volagratis per avermi fatto pagare due volte il prezzo dei bagagli da stiva, una volta in fase di prenotazione e una seconda volta al mio arrivo in aeroporto. Sebbene io abbia pagato alla prenotazione per due bagagli da stiva (peso 20 kg), Volagratis non ha pagato alla compagnia (Ryanair) per il servizio.Richiedo il rimborso dell’importo che ho dovuto ripagare in aeroporto (€ 69), chiaramente ho la ricevuta se serve farvela avere contattatemi per sapere in che modo. Id Booking 1379276992Grazie

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Buongiorno, Volagratis ha preso contatto con me in data 21/08 e mi ha informato che procederanno al rimborso dell’importo, tuttavia sono ancora in attesa che mi inviino una email alla quale io possa rispondere e inviare le coordinate bancarie del mio conto. Non &#232 possibile procedere al riaccredito della somma sulla carta utilizzata in fase di prenotazione poich&#233 ho utilizzato un bancomat. Grazie dell’attenzione.Cristina Caputo