Buongiorno ho richiesto l’intervento di un elettricista il giorno 19/08/2022 tramite Prontointervento24 per un problema di cortocircuito con conseguente attivazione permanente del salvavita e conseguente mancanza di energia elettrica in casa. Prontointervento24 mi comunica a voce per telefono che sarà addebitato 50 euro per l’uscita del tecnico + il costo dell’intervento che sarà comunicato dal tecnico a lavoro ultimato. Il tecnico arriva alle 12.02 fa circa un’ora di lavoro, sostituisce il salvavita e trova la causa del corto circuito ( lavapiatti). Mi comunica un costo complessivo di 470,00 euro +iva. Ne segue un discussione perché ritengo il costo troppo alto, il tecnico ( sig. Aldo) mi dice che il costo comprende 50 euro per l’uscita, 120 euro per l’urgenza, 200 euro costo orario dell’intervento e il resto per il costo del salvavita. Protesto e dico che non voglio pagare una cifra così alta, il tecnico mi dice che in tal caso toglie il salvavita nuovo e rimette quello vecchio. Alla fine dopo lunga discussione, ricevo via e- mail la fattura e pago con bancomat. Nella fattura inoltre non sono dettagliate le tariffe dette a voce. Ribadisco che che si tratta di un costo ingiustificato e inoltre che nessuno mi aveva anticipato ne a voce, ne per scritto, le tariffe orarie e i costi di urgenza prima dell’intervento. Aggiungo che il tecnico mi fa firmare un foglio in cui è indicato il costo totale e la tipologia di intervento e la dicitura “lavoro eseguito a corpo previa autorizzazione del cliente “ ma questo foglio mi viene presentato DOPO che il lavoro è ultimato e le tariffe ( urgenza e costo orario) mi vengono specificate solo in seguito alle mie proteste e a voce.
