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Impossibile attivare

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

E. M.

A: KENA MOBILE

14/03/2019

Devo attivare la SIMMi fanno usare il cellulare perché non funziona con la webcam del pcIl più delle volte indica errore serverQuando sono riuscito a collegarmi non vedevano bene e mi hanno fatto cambiare browserRiprendendo dal nuovo browser (e da lì in poi con tutti PC compresi) mi dice:Le informazioni inserite non sono corrette.oppureSiamo spiacenti sei stato rimosso dalla coda per inattivitàil robot del 181 non capisce i numeri che digito e l'unica volta che ha capito mi risponde che il numero non è attivo: bella forza, il problema è proprio quello!!!!L'assistenza dalla pagina dà altri errori server e puoi rivolgerti solo a Facebook Messenger dove un altro robot non capisce quello che scrivi. Se scrivi solo due parole ti risponde che devi aspettare perché siete davvero tanti - bel messaggio: l'ha pensato il marketing di TIM?Ergo, ho pagato per non essere attivato.Inoltre, potrebbero esserci gli estremi per concorrenza sleale verso Iliad. Mi informerò meglio

Messaggi (2)

KENA MOBILE

A: E. M.

15/03/2019

Gentile cliente,in merito all'email inviata in data 14/03 ti informiamo che la procedura risulta in KO provvisorio, ti invitiamo pertanto a contattare il numero verde 800287524.Ti informiamo inoltre che, se desideri effettuare il recesso, è necessario compilare il modulo apposito che trovi sul nostro sito www.kenamobile.it nella sezione "ASSISTENZA-MODULISTICA", il modulo è MODULO DI DICHIARAZIONE DI RECESSO. Cordiali saluti!

E. M.

A: KENA MOBILE

15/04/2019

La segnalazione &#232 servita perch&#233 quasi subito &#232 intervenuta la societ&#224 che opera per Kena indicando che alcuni problemi erano noti e dando il loro supporto. Non si &#232 trattato cmq di un&#39operazione rapida e indolore e, pur informando che il problema si &#232 risolto, consiglio chi dovesse avventurarsi di verificare prima di lanciarsi nell&#39operazione on line che non esista un punto di contatto nelle vicinanze. Quanto alla linea, posso dire che va discretamente, anche se la reattivit&#224 non &#232 certo delle migliori: va bene come rete ausiliare o per chi ha pi&#249 pazienza.


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