Egregio Signor Scarpanti,a riscontro del Suo reclamo rileviamo, innanzitutto, l'infondatezza dell'assunto secondo cui Opyn avrebbe 'mollato il mercato dei privati' e 'abbandonato i suoi clienti', circostanza non rispondente al vero. Al contempo, l'effettiva diversificazione ed implementazione dei servizi offerti per il tramite della Piattaforma costituisce circostanza autonoma, priva di rilevanza con riferimento allo specifico rapporto contrattuale.Tanto premesso, Mo.Net s.p.a. presta servizi di pagamento necessari alla conclusione di finanziamenti tra privati ed è pertanto, come specificato dalle Condizioni generali di adesione alla piattaforma, un soggetto 'del tutto terzo rispetto ai rapporti tra Prestatore e Richiedente'.Come rappresentato nel Foglio Informativo, pur essendo l'attività dell'Istituto improntata a criteri di diligenza e correttezza - sia nella fase preliminare, ove vengono effettuate specifiche indagini ai fini dell'iscrizione dei Richiedenti alla Piattaforma, sia nel servizio di supporto offerto ai Prestatori in relazione alle azioni di recupero dei crediti - 'l'inadempimento totale o parziale delle obbligazioni previste nei Finanziamenti - rispetto ai quali l'Istituto è estraneo - è un rischio inevitabile e connaturato a qualsiasi operazione di finanziamento' ed 'è indispensabile che i Prestatori siano a conoscenza di tale potenziale rischio e che l'Istituto non può rispondere in nessun caso ed alcun titolo del mancato adempimento dei Richiedenti'.Con specifico riferimento al Fondo 'Protezione Prestatore', quest'ultimo è uno strumento di mitigazione del rischio introdotto da Mo.Net s.p.a., la cui capienza è tuttavia variabile e limitata poiché è alimentato - come puntualmente previsto dal Regolamento 'Protezione Prestatore' - mediante apposito accantonamento di contributi versati dai Richiedenti al momento dell'erogazione dei finanziamenti. Conseguentemente, come previsto all'articolo 8 del medesimo Regolamento, 'l'Istituto, attraverso la costituzione del fondo, in nessun caso fornisce alcuna assicurazione e garanzia di copertura delle perdite sui prestiti erogati attraverso la Piattaforma'.Riteniamo, per quanto precede, la nostra condotta pienamente conforme alle previsioni contrattuali ed alle specifiche norme in materia.Cordiali saluti
