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Mancata consegna

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

T. F.

A: tezenis

03/10/2019

La presente per inoltrarVi formale reclamo in merito all ordine nr 20156516 da me effettuato in data 13.09 e per il quale avete già provveduto a prelevare l importo di euro 48,81.Ad oggi 03.10, nonostante abbia provveduto a contattare il Vs servizio clienti sia telefonicamente che mediante mail, non ho ancora ricevuto quanto da me ordinato e anticipatamente pagato.Pertanto, a mezzo della presente, sono a chiedere la completa restituzione della somma di euro 48,81#in difetto mi vedrò costretta a procedere mediante vie legali.Rimanendo in attesa di un Vs celere cenno di riscontro, Vi comunico che copia delle presente comunicazione è stata inoltrata ad Altroconsumo.Distinti saluti.

Messaggi (1)

tezenis

A: T. F.

09/10/2019

[Logo]Gentili,grazie per averci contattato.La informiamo che l'ordine numero 20156516 effettuato sul sito Tezenis e fatto dalla cliente Francesca Trozzo risulta già consegnato in data 04/10/2019.Cordiali saluti,Ines - Tezenis Customer Care TeamCalzedonia S.P.A. - P.Iva: 02253210237Via Monte Baldo, 20 - 37062 - Dossobuono Di Villafranca (VR) - Italy[:calzedoniagroup.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D58000000JmkMandesid=0184I00000Mh7jV]ref:_00D58JmkM._5004Itky0m:ref

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