Buongiorno, ho ordinato un vinile tramite CharityStars il 30 dicembre 2020, a seguito di un'asta di beneficienza che mi sono aggiudicato per la cifra di 924,40 euro (valore dell'oggetto, spese di spedizione e sdoganamento comprese). Vengo contattato dalla FedEx il 15 gennaio 2021 che mi avverte che alla consegna dovrò pagare 69,40 euro per lo sdoganamento essendo il mittente negli Stati Uniti. Seguendo il tracciamento sul portale della FedEx apprendo che il pacco risulta consegnato giorno 18 gennaio con a firma destinatario SIVIERO che non so chi sia.Inoltro reclamo tramite la sezione dedicata e la Fedex mi risponde il 19 gennaio informandomi che il pacco risulta in consegna e che l'indicazione del giorno prima è dovuta ad un'anomalia. Lo stesso 19 gennaio ricevo una telefonata da una località del Veneto e apprendo che il mio pacco è stato recapitato lì, ma viene evidenziato che è stata recapitata solo la copertina senza il vinile all'interno. Segnalo il problema a FedEx che a firma Silvia Rossi mi risponde che ha aperto una pratica per la verifica del disguido.Il pacco non è stato ancora recapitato e la FedEx mi ha solo confermato che mi comunicheranno le eventuali novità.La CharityStars non è stata in grado di specificare con esattenza se l'oggetto dell'asta di beneficienza prevedesse solo la copertina o l'intero vinile.
