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Mancata sospensione abbonamento

Risolto Pubblico

rsg group italia

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Altro

Reclamo

E. P.

A: rsg group italia

24/03/2020

La palestra MCFIT, tramite il loro portale, ha inibito la possibilità a tutti i clienti di sospendere l'abbonamento, costringendo di fatto tutti i clienti a pagare la retta senza poter accedere alla palestra e senza poter sospendere l'abbonamento

Messaggi (6)

rsg group italia

A: E. P.

24/03/2020

Grazie per averci scritto.AVVISO IMPORTANTEPurtroppo in tutto il nostro paese è stata disposta la chiusura di tutti gli impianti sportivi. Ciò è stato fatto a seguito dei decreti (DPCM) emanati dal Governo, da ultimo quello del giorno 10.03.2020.Ti diamo già le risposte alle domande più frequenti: 1. La riapertura è prevista al momento per sabato 4 aprile. 2. Nonostante la chiusura sia imputabile a cause di forza maggiore, McFIT effettuerà per i propri abbonati il recupero dei giorni persi, aggiungendoli in coda all'abbonamento. 3. Per permettere ai propri abbonati di allenarsi in modo "alternativo", McFIT offre inoltre un abbonamento gratuito di 3 mesi alla app CYBEROBICS. Agli abbonati sono stati inviati i dettagli per e-mail. 4. Durante i giorni di chiusura dei nostri centri, stiamo provvedendo a una sanificazione e igienizzazione straordinaria degli ambienti.Se con queste informazioni abbiamo risposto alla tua e-mail, ti comunichiamo che non riceverai ulteriori indicazioni perché attualmente il numero di richieste è molto elevato.Nel frattempo, ti ricordiamo che puoi consultare le risposte alle domande frequenti aprendo questo link: s:www.mcfit.com/it/mcfitcom/faq/.Saluti sportiviIl tuo Team McFIT

E. P.

A: rsg group italia

28/03/2020

La solita INUTILE risposta automatica del caxxo. Furbi, vi rifiutate di rispondere, BENE, io non pagher&#242 neanche il mese di APRILE.

rsg group italia

A: E. P.

28/03/2020

Gentile Abbonato,grazie per averci contattati.Tutti i nostri uffici e tutti i centri fitness sono chiusi fino al 03.04.2020.Questa chiusura non è stata una nostra scelta ma ci è stata imposta dal Governo per salvaguardare la salute di tutti noi.Da parte nostra tuttavia abbiamo cercato di reagire attivamente a questa situazione cercando di fare tutto il possibile.Come Ti abbiamo già comunicato, i giorni di chiusura delle palestre verranno aggiunti in coda al Tuo abbonamento in modo tale che Tu non subisca alcun danno. Per questo motivo non è possibile richiedere sospensioni degli abbonamenti.Confidiamo che Tu possa comprendere queste disposizioni perché saranno il Tuo sostegno e la Tua fedeltà a far sì che Tu possa ritornare ad allenarTi nei Tuoi centri fitness preferiti. Poiché al momento non possiamo offrire altre opzioni utilizzeremo questo tempo per trovare dei benefici per Te. Ti chiediamo pertanto un po' di pazienza, da parte nostra provvederemo ad informarTi tempestivamente sui prossimi sviluppi. In ogni caso, per esigenze particolari puoi scrivere al seguente indirizzo assistenza@mcfit.com, ci metteremo in contatto con Te quando riapriremo.Abbiamo anche messo a Tua disposizione gratuitamente per tre mesi l’App CYBEROBICS, con oltre 100 video pensati per ogni esigenza e obiettivo, fruibili da PC, tablet, smartphone e smart TV, per continuare i Tuoi allenamenti anche da casa.Inoltre ogni giorno e più volte al giorno, stiamo pubblicando attraverso i nostri canali social degli home workout attraverso i quali i trainer McFIT di tutta Italia Ti offrono consigli su esercizi e allenamenti da poter eseguire a casa.Noi non ci siamo fermati e non abbiamo intenzione di farlo.Abbiamo riscontrato che la maggior parte di Voi ha accolto con entusiasmo le nostre proposte e di questo Vi ringraziamo.Stiamo cercando di far fronte attivamente a tutte le innumerevoli difficoltà per uscirne con forza e poterTi garantire dei servizi sempre migliori ed innovativi non appena potrai tornare ad allenarTi nei nostri centri fitness e ci auguriamo ciò possa avvenire il prima possibile.Il Tuo teammcfitproudtobemcfitRegistrazione CYBEROBICS: 1. Vai su cyberobics.com 2. Clicca su “iscriversi” e crea così il tuo profilo utente 3. Potrai già iniziare ad allenarti!

E. P.

A: rsg group italia

04/04/2020

come vi siete permessi di prelevarmi i soldi di marzo e aprile gi&#224 al 4 aprile quando l&#39addebito era al 6 aprile ??? !!!!! ho bloccato i futuri addebiti, non me ne fregate pi&#249 di soldi !!!!!!!

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A: E. P.

04/04/2020

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rsg group italia

A: E. P.

18/05/2020

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