mancato rimborso/contatto

Buongiorno, in data 10/12/2019 ho acquistato dal sito SuperStockTravel un pacchetto viaggio a Catania con partenza Venezia al costo di € 916,20 (volo+hotel) per 2 notti in 4 Persone. Poichè a causa Coronavirus il viaggio è stato annullato, per mezzo di svariate mail dal 06/04/2020 chiedevo a SuperStockTravel il rimborso di quanto sostenuto per il viaggio poi annullato. A distanza di oltre 20 giorni e diverse mail inviate, ad oggi non ho ancora ricevuto risposta alcuna.Grazie

Gent.le Signoriil signor alberto fiorin è gia stato rimborsato sia da compagnia aerea che da voucherCordialmenteSS Travel STAFF

Buongiorno, al momento ho ricevuto solo la comunicazione che allego da parte di Hotels.com che mi avvisa di un rimborso di € 125,80.(non ancora ricevuto) altre comunicazioni non ne ho ricevute.Mi spiace che alle mie innumerevoli mail non avete mai risposto e ad una mail attraverso &quotaltroconsumo&quot avete risposto subito. Rimango in attesa di comunicazione per il rimborso dei rimanenti € 790,40Grazie

Salveabbiamo risposto a TUTTE le sue domande e richieste a questo indirizzo email. Se vuole le invio lo screenschot!!! ALBERTO@POINTRENTCAR.ITLE abbiamo inviato anche il voucher EASYJET in data 25 APRILE ORE 10.03Verifichi in emailSaluti

Buongiorno,ho controllato e ricontrollato, ma nessuma mail mi &#232 mai arrivata...nemmeno il rimborso easyjet che lei dice...le allego copia delle varie mail inviate...penso sia chiaro dal testo che non ho ricevuto nulla da parte vostra, altrimenti non vi avrei sollecitato pi&#249 volte.

DATA NOT AVAILABLE

Buonasera, come si evince dalla mail che avete riportato, a me non avete mandato nulla...quanto riportato &#232 la comunicazione che EasyJet ha fatto a voi...ma voi a me non avete mai comunicato nulla. Stando a quanto detto fino ad ora dovrei, dico dovrei in quanto fino ad ora non ho ricevuto nessuna comunicazione ufficiale, ricevere € 251,60 oltre ad un vaucher easyjet di € 178,92. Per quanto concerne i rimanenti € 485,68 cosa mi aspetta?

Salvela pratica di rimborso con il tour operator è stata aperta. Entro 30 giorni dovrebbe ricevere rimborsoSaluti

Buongiorno, ad oggi non ho ancora ricevuto nulla. Come posso fare per riavere i miei soldi???

Salvele abbiamo inviato a ALBERTO@POINTRENTCAR.IT sia voucher volo che risposta di rimborso del tour operator hotels.com.Se non ha ricevuto ci contatti con altra emailSaluti

Se legge la mail precedente a questa, le avevo gi&#224 comunicato di aver ricevuto il vaucher del volo e il rimborso da parte di Hotels.com. All&#39appello mancano per&#242 ancora € 485,68 che unmese fa mi avevate scritto che avrei ricevuto entro 30gg.Ad oggi non ho ricevuto ancora nulla...sono sempre creditore di € 485,68TENGO A PRECISARE CHE COMUNQUE ALLA MIA MAIL ALBERTO@POINTRENTCAR.IT NON AVETE MAI INVIATO NULLA E MAI RISPOSTIO A NESSUNA DELLE MIE RICHEISTE. SOLO ATTRAVERSO QUESTO SITO SONO RIUSCITO A CONTATTARVI

Gent.le Cliente,Per l email non sappiamo cosa dirle abbiamo risposto in data 30/04 alle ore 11.47 e 11.49, in data 25/04 alle ore 10.03, in data 17/04 alle ore 9.34, in data 16/04 alle ore 11.37 e via dicendo...Il tour operator (la terza voce che appare sugli addebiti) ha dato delle nuove disposizioni:Le verrà riconosciuto un bonus pari alla cifra versata.In questo caso avrà recuperato tutto il credito speso per il viaggio con rimborsi o bonus dei vari tour operator/campagnia aerea di volo e hotel.Il bonus è valido per una spesa minima, non è legato al numero dei viaggiatori e non è cumulabile con il bonus di 25Eur persona (codice buono CV19SST25).In questo caso avrà due buoni da utilizzare per due viaggi distinti.Se ci fornisce il suo estratto conto con il pagamento le facciamo avere tutti i dettagli in email e le istruzioni su come utilizzarloCordialmenteSS Travel STAFF