Mancato rimborso spedizione annullata

Buongiorno,Avevo effettuato un ordine per una spedizione mediante UPS con ritiro il 29/08, ma l'operatore mi ha comunicato, dopo il pagamento, che il ritiro sarebbe stato effettuato il giorno dopo, che a noi non andava bene in quanto il giorno dopo saremmo partiti.Ho quindi richiesto il rimborso per email e mi comunica che avrei dovuto comunque sia attendere (siccome il ritiro era di venerdi) il lunedi e poi il rimborso sarebbe stato effettuato su carta di credito (vedere allegato).Poco dopo, come visibile nell'altro allegato, mi arrivano delle email da UPS che confermano l'annullamento della spedizione e (nell'altro allegato) nella pagina cliente del sito Global Service risulta rimborsato.Ad oggi, 16 giorni esatti dopo la data di ritiro, non ho ancora ricevuto il rimborso di 61,99 euro.Richiedo che mi venga inviato il rimborso entro le prossime 48 ore lavorative, altrimenti farò intervenire un avvocato di Altroconsumo.Resto in attesa di sollecito riscontro.