Ho acquistato per il 29/5 2 biglietti con visita guidata per il Cenacolo Vinciano data annullata causa Covid, ricevo da Vivaticket una mail che dice che l'unico mezzo accettato per accedere al rimborso è rispondere alla mail stessa indicando i dati del biglietto e l'iban per il bonifico. Rispondo. A distanza di oltre un mese non ho ricevuto i soldi, in compenso ho ricevuto un'altra mail che mi dice che ho tempo fino al 31/7 per chiedere un vaucher.Non so se la prima mail sia valida o meno, se devo aspettarmi il rimborso o devo fare la pratica per il vaucher, ho mandato mail con la posta certificata, ricevute, senza risposta. Mi sono quasi rassegnata a prendermi il vaucher, ho iniziato la procedura ma inserendo il numero del biglietto esce il solo prezzo del biglietto, 30 euro, senza i 7 della visita guidata!!!Ho scritto anche al Cenacolo ma nessuno mi risponde.
