Buongiorno,la ditta Ballerini ha effettuato il mio trasloco in data 11.3.2019, imballando loro stessi le mie TV.All'arrivo hanno sballato gli apparecchi, ma senza provarli (come prescrive, pare la loro assicurazione).Facendo presente che la TV era sicuramente stata danneggiata durante il trasloco, ho scritto alla ditta Ballerini, che ha interrogato la sua assicurazione, che ha come regola (di cui non ero al corrente) che gli apparecchi elettronici vadano controllati subito all'arrivo (avrebbero dovuto farlo i dipendenti Ballerini).Abbiamo acceso la TV 49 Samsung pagata 670 euro 1,5 anni fa, solo dopo una decina di giorni, durante i quali è sempre stata al suo posto, sulla credenza, dove l'avevano appoggiata i traslocatori. La TV era ancora in garanzia (allego la fattura), ma i danni da urto non sono compresi nelle prestazioni. Ha lo schermo rotto causa urto, come testimonia il preventivo di Samsung, che ho comunicato al responsabile di Ballerini. Lui sostiene che si dovrebbe vedere la rottura all'esterno dello schermo... non sapendo che i cristalli liquidi sono protetti.Il preventivo della Samsung era di 474 eur per la riparazione dello schermo.Ritenendo che fosse troppo, ho cercato un'offerta speciale e ho trovato lo stesso televisore a 360 euro.Ho chiesto a Ballerini di attivare l'assicurazione o versarmi un rimborso direttamente sul c/c, ma non hanno nemmeno risposto.Allego n. 3 fatture per la somma complessiva del trasloco, la fattura del vecchio TV ancora in garanzia e la fattura del nuovo TV acquistato ho a disposizione la mail in cui mi si diceva che avrebbero imballato loro le TV (altri 80 euro di spesa oltre al preventivo).Cordiali saluti, Hannelore Grass
