Buongiorno, in data 12 aprile 2019 mi è stata consegnata una lavatrice nuova ordinata sul sito Unieuro. Al momento della consegna non mi è stato ritirata la lavatrice vecchia, come io avevo richiesto al momento dell'ordine, in quanto mi è stato riferito che non risultava tale richiesta. Il giorno stesso ho inviato una mail al sito Unieuro per segnalare questa cosa e chiedere come potevo fare per poter usufruire del servizio del ritiro gratuito (ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna mail di risposta). Nei giorni successivi ho provato a contattare telefonicamente l'assistenza clienti di Unieuro, riuscendo a parlare con un operatore solo in data 17 aprile 2019. L'operatore mi ha risposto che era troppo tardi per poter richiedere tale servizio. Vorrei riuscire ad ottenere il ritiro gratuito dell'usato e segnalare la disorganizzazione del servizio assistenza clienti di Unieuro.
