mancato storno

Buon giorno,ho acquistato un software contabile sotto direzione dell 'agente di TEAMSYSTEM Lopez Simone, vendendomi un prodotto che in realtà si è rivelato non idonea al mio sistema di fatturazione.mi è stata fatta una fattura con pretesa di pagamento quando in realtà il software non è mai stato utilizzato in quanto incompatibile e pertanto non hanno mai fornito assistenza quando richiesta.