Multa per malfunzionamento

Ho installato l'App Easy Park e pagato regolarmente il servizio di posteggio auto.Il servizio ha malfunzionato ed ho ricevuto una multa.Ho contattato Easy Park che ha riconosciuto il malfunzionamento.Easy Park ha poi aggiunto che sono cavoli miei, anche se ho pagato regolarmente!Adesso non solo devo perdere giornate di lavoro e, quindi denaro, per contestare la multa, non solo devo subire fastidi burocratici ma devo pure sentirmi preso in giro con arroganza.NON USATE EASY PARK!

Gentile Cliente,in merito alle comunicazioni intercorse, alla segnalazione fatta ad Altroconsumo e successivamente al parere ricevuto dai nostri legali, con la presente le comunichiamo che siamo disponibili al rimborso della sanzione ricevuta.Per effettuare tale rimborso ci invii copia della ricevuta di pagamento della sanzione e provvederemo al rimborso tramite ricarica sul suo account Easypark.Teniamo a sottolineare come già scritto nelle precedenti email e anche tramite l'evidenza dell'allegato, da lei inviato tramite il presente canale, che il pagamento della sosta è avvenuto correttamente.Easypark si offre, in via del tutto eccezionale, di rimborsare il costo della sanzione in virtù della fedeltà mostrata all'uso dell'applicazione.Certi di un positivo riscontro,Cordiali saluti,Eleonora l Servizio Clienti[s:lh4.googleusercontent.com/zTwFE1tt0BP8-aGqLCy8BumsxfrQ-3Q-h1njNmO0EF7fze-vMKNjlleZeBCaJ4O6_wlzdeg2oVf218_v8ep-fO_qSKXQOeC02JmBi6vNAC1N7AuJN8kxFwAo-PsOHQoiZ7jIerqM]EasyPark ItaliaVia Ezio Andolfato_1020126_MilanoT_+39 08 992 60 111W_www'‹.'‹easyparkitalia'‹.'‹itEVITA LE MULTE, apri il link per maggiori informazioni.Puoi trovare le risposte alle domande più frequenti nella sezione 'Assistenza' del nostro sito.--------- Clear Interact Contact Center ---------Errand: 1136375-1 --------- Clear Interact Contact Center - End ---------

Salve,Io ho seguito tutte le istruzioni ed ho pagato regolarmente.Tutti i problemi tra il Comune di Napoli ed EasyPark non sono una mia responsabilit&#224 o una mia colpa ma sono responsabilit&#224 ESCLUSIVA di EasyPark.Come vi ho gi&#224 spiegato io non posso assentarmi dal lavoro senza incorrere in decurtazioni econoimiche.Tutti i costi e tutte le perdite di tempo che EasyPark ha causato a noi UTENTI, per esserci fidati di EasyPark, li deve risolvere EasyPark DA SOLA senza aggravi per gli utenti la cui unica colpa &#232 stata di fidarsi di Voi.Spero che vorrete FARE LA COSA GIUSTA, sia da un punto di vista etico (chi causa un problema se lo risolve da solo) sia da un punto di vista giuridico, cos&#236 che io possa continuare ad usare EasyPark, con serenit&#224, e consigliarlo ad altri utenti invece di chidere ad Altroconsumo di citarvi in giudizio per tutelare i miei interessi ed essere obbligato a pubblicizzare i rischi di multe e perdite di tempo che i malfunzionamenti della Vs App causano.Posso capire che dovete finire di mettere a punto la Vs App e che non l&#39avete fatto apposta, ma il periodo di rodaggio e sperimentazione non pu&#242 gravare su noi utenti.Vi allego la contravvenzione. Potrete pagarla in un qualsiasi ufficio postale nelle Vs vicinanze, con un normalissimo modulo postale, citando gli estremi che potete dedurre dalla foto.Cordialit&#224,Tommaso