Spett.leAltroconsumoA mezzo mailcontattaci@info.altroconsumo.itBuongiorno,non corrisponde al vero che mi è stato chiesto subito di pagare con altra modalità, come potranno confermare i due direttori, che hanno seguito la disdicevole vicenda. Questi ultimi, invero, mi hanno proposto di pagare con un altro assegno (come da documentazione già in vostro possesso) e, successivamente, mi dicevano di aspettare perché avevano segnalato la cosa alla Direzione e all’ufficio legale. Infatti, i prodotti ordinati (PC LDXB321TN37W1 e monitor ASUVG249Q), per un importo complessivo di euro 2.278,98, sono rimasti in magazzino fino al giorno in cui Unieuro si è degnata di rispondere. Il computer ed il monitor sono stati pagati con bonifico Banca Intesa presso cui ho il conto corrente bancario (su banca Intesa di Unieuro) la stessa mattina in cui ho ricevuto la loro risposta. I due direttori e mio marito (che in quanto teste non potrà assumere la mia difesa) potranno confermare questa incontrovertibile circostanza nella sede giudiziaria che i legali di Altroconsumo decideranno di adire per ottenere il risarcimento dei danni patiti.Quanto a Cofidis segnalo che quest’ultima non ha ancora inteso fornire alcuna spiegazione al suo diniego all’accettazione dei miei assegni Banca Intesa, come risulta dalla documentazione Unieuro e dalle Pec inviate da mio marito a Cofidis in data 12/6/2022 e 21/6/2022, che si allegano nuovamente alla presente, stante l’inesistenza, certamente nota a quest’ultima, di debiti da parte mia verso il sistema bancario e finanziario e/o di segnalazioni presso la Banca d’Italia o presso le centrali rischi private e, in particolare, presso CRIF, così come risulta dall’ attestazione a mie mani del 29/7/2022.Tanto dovevo, a riscontro della missiva 26/7 u.s., a Voi pervenuta da Unieuro segnalando, altresì:1) che il su indicato monitor ritirato in data 20/7 u.s., è stato restituito al venditore in quanto privo delle caratteristiche funzionali richieste2) che in tale occasione ci veniva proposto un monitor HP avente le caratteristiche richieste, ma ad un prezzo superiore di 242 euro3) che, a fronte di tale maggiore richiesta economica abbiamo deciso in data 29/7/2022, dopo una ricerca effettuata on line, di acquistare da Amazon il monitor Asus con le caratteristiche richieste da mio figlio, che mi è stato consegnato il giorno successivo al pagamento, al prezzo di €. 277,67 con un evidente risparmio di ben €. 142,33 circa sul prezzo del monitor HP proposto da Unieuro in sostituzione di quello restituito 4) che per la restituzione di detto prodotto Unieuro ha deciso di non procedere al rimborso dell’ importo di €. 179,00, provvedendo, invece, a consegnarmi un buono di pari valore, che dovrò obbligatoriamente spendere presso il loro negozio pur avendo manifestato nell’occasione alle incolpevoli e gentilissime commesse presenti, di non aver più alcun interesse ad acquistare prodotti da Unieuro5) che in data 20/7/2022 ho provveduto ad annullare la prenotazione (effettuata nel mese di Giugno ossia nel medesimo periodo in cui ho prenotato per mio figlio il su indicato PC gaming LDXB321TN37W1 ed il Monitor Asus ) di n. 5 climatizzatori preventivati da Unieuro al prezzo di € 5.248,70 che, per ovvie ragioni, verranno acquistati altrove.A fronte delle su indicate attività perpetrate da Unieuro, palesemente sleali in quanto commesse in violazione della direttiva (CE) 29/2005 sulle Pratiche Commerciali Sleali, disciplina che in Italia trova spazio nel Codice del Consumo nella parte II, titolo III, artt.18 e ss., mi aspetto che con le presenti precisazioni, Altroconsumo si attivi nelle sedi che riterrà opportune per ottenere da Unieuro un adeguato indennizzo per tutti i disagi patiti e la conversione in moneta contante dei buoni consegnati alla sottoscritta a titolo di rimborso dell’importo di €. 179,00 corrisposto per l’acquisto del monitor Asus.Cordiali saluti.Orio al Serio, 1 Settembre 2022Si allegano i documenti su indicati.Francesca Crevenna
