Non funzionamento programmazione Valvole

Buongiorno!Le valvole si attivano a loro piacimento, senza rispettare la programmazione.Per esempio ora una valvolaè settata per mantenere 14 gradi in camerane rileva 17 e il calorifero va alla massima potenza.Abbiamo provato anche a resettarle tutte, ritararle, togliere l'anticipo intelligente, ma niente.Continuano ad andare al massimo.Stamattina addirittura abbiam lasciato aperta la finestra in una camera,eppure mi sono appena accorto che il calorifero era bollentein barba alla tanto decantata funzione rilevamento finestra aperta.Quindi è andato al massimo tutta mattina facendo aumentare la temperatura,come si vede dallo screenshot allegato (nonostante mostri l'aumento della temperatura, ma non mostri la percentuale di apertura).Voglio restituire il kit di 6 valvole e termostato perché avendo il riscaldamento a consumo il fatto che si accendano fuori programmazione mi farà spendere tantissimo.Per altro è impossibile trovare un numero per l'assistenza clienti, esiste solo la mail.Servizio pessimo