polizza bloccata

Segnalo la compagnia assicurativa GenyalClick (ramo on line della Genialloyd), che presenta molteplici deficit in fase di assistenza agli assicurati. Sto aspettando conferma per sostituzione di un veicolo sulla assicurazione, ma nonostante tutti i tentativi (sono due settimane che sto aspettando) attraverso i canali di comunicazione (form e email, non hanno un numero di telefono) cerco di avere almeno una delucidazione, ma non esistono. Ho un veicolo appena acquistato fermo, causa passaggio di assicurazione dal vecchio al nuovo veicolo non attivata. Come me, tantissimi clienti che si lamentano sui vari forum online. Confido in un vostro intervento.Grazie