Buongiorno, ho comprato un divano da Poltrone e Sofà, oggi son venuti a consegnarlo e si son accorti che non passa dalle scale condominiali.Peraltro il corridoio ha misure perfettamente nella norma ed addirittura è passato il precedente divano (sempre Poltrone e Sofà) che era più grande.Ora mi dicono che l'unica soluzione sarebbe l'utilizzo di una piattaforma il cui costo mi verrebbe addebitato.Non mi sembra un comportamento accettabile, infatti al momento della vendita mihanno semplicemente chiesto quale fosse il piano e se ci fossero particolari problemi ( che non sussistono, soprattutto visto che l'altro divano più grande non avuto problemi), senza far nessun riferimento ad un'altezza minima di passaggio.Come avrei potuto io sapere che il loro divano più piccolo avrebbe creato problemi?Come potevo sapere che il divano sarebbe stato consegnato in unico pezzo se non si sono curati loro di dircelo? Il precedente infatti è di dimensioni più grandi ed ha anche la penisola (che non ha quello di nuova fornitura). Non mi capacito di come un compratore possa essere a conoscenza di questi dettagli. Purtroppo hanno già incassato tutta la cifra che per correttezza ho bonificato. Tra l’altro abbiamo seri dubbi che altri metodi di consegna possano Far entrare in casa il divano se non passando per le scale. Sottolineo nuovamente che nessuno ha mai avuto problemi a portare su divani nel nostro palazzo. Vi ringrazio e rimango in attesa di vostro gentile riscontro. Il punto vendita di poltronesofa’ è quella di Cinisello Balsamo
