Gentile Cliente,riscontriamo Suo reclamo del 23.01.2019 (Codice CPTIT00589235-57), per contestarne integralmente il contenuto.Innanzitutto non comprendiamo come mai tale comunicazione non sia stata direttamente indirizzata alla nostra società.Ad ogni buon conto, ci teniamo a precisare che nel caso in esame, non è stata effettuata una vendita ad un soggetto privato (consumatore), bensì ad un'Associazione Sportiva, munita direlativa Partita Iva.Per quanto da Lei esposto, èevidente che in sede di vendita ci sia stato un fraintedimento. Ne è prova il fatto che Lei parla prima di invio di 'campione di prova', mentre subito dopo ammetteche Le è stato detto che il prodotto era a pagamento, salvo poi comunicare che Lei ricorda un prezzo diverso da quello che Le era stato riferito.Ciò doverosamente precisato, Le significhiamo che, qualora non sia Sua intenzione pagare il prodotto, come da Suo reclamo, siamo pienamente disponibili a ritirare immediatamente il beneda noi fornito, con relativa emissione di nota di credito, purchè lo stesso sia, ovviamente, perfettamente integro e nell'imballo originale.Certi di aver chiarito la nostra posizione, rimaniamo in attesa di ricevere Suo urgente riscontro.Distinti saluti***Vesta Supplies S.r.l. **Viale dei Primati Sportivi 21 00144 - Roma**Tel. 06/40410938 - Fax 06/40410939**P.Iva/C.F. 14608801008* -- Vesta Supplies S.r.l.Ufficio AmministrativoViale dei Primati Sportivi 2100144 - RomaTel. 0640410938 - Fax 0640410939P.Iva/C.F. 14608801008
