Gentile sig.ra Massara,Abbiamo ricevuto la sua segnalazione dalle foto che ci ha allegato, non si evince alcun difetto di fabbricazione, ma il fisiologico comportamento di un prodotto imbottito utilizzato da diverso tempo.I difetti di fabbricazione infatti, quando presenti, emergono a distanza di poche settimane di utilizzo e non a distanza di anni.Confermiamo inoltre che i termini di garanzia sono scaduti, essendo la stessa, per le parti NON strutturali, valida per 2 anni, come stabilito dal codice del consumo.Rimaniamo a sua disposizione per chiarimenti.Valentina Stipapoltronesofà Spa[logo_mail]Si comunica che non riceviamo allegati in formato .doc e .xlsVi preghiamo di utilizzare formati .docx e .xlsxPlease note we can't receive files in .doc and .xls formats.Please use .docx and .xlsx files