Buongiorno, il 2 gennaio ho fatto un ordine online, consegnato il giorno 8. devo però fare il reso della merce (per un totale di ben 90 euro) ma pare sia impossibile. il reso può essere inserito solo online ma nel mio caso non è possibile perchè il mio ordine risulta per primadonna non consegnato. inizia quindi l'iter da incubo, provo a chiamare il numero dell'assistenza clienti, nessuna risposta, mando una mail, nessuna risposta, continuo e nessuna risposta.scrivo su facebook tramite il profilo dell'azienda e mi viene detto che sarò contattata. intanto sono passati 7 giorni e ad oggi nessuno mi ha indicato come fare per avviare la procedura del mio reso (che va fatto entro 14 giorni).come posso fare? aiutatemi, grazie
