Restituzione merce, diritto di recesso

Buongiorno, ho ordinato in data 17/08/2020 una Smart tv LG 32 “ con numero ordine: 936230, desidero restituire per errato acquisto, e rimborso di quanto speso € 237,00.Ho provato diverse volte a contattarvi senza avere risposta, su come posso restituire l’oggetto.Nel mio account non risulta l’acquisto di esso, ma bensì quello di un anno fa circa, quindi non potendo fare altrimenti vi invio questa richiesta. Aspetto un vostro riscontro. Grazie