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Richiesta annullamento contratto Guys Agency – pratica commerciale aggressiva

Chiuso Pubblico

Guys Agency

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

V. B.

A: Guys Agency

22/10/2025

In data 25 settembre 2025 ho firmato presso la sede di Guys Agency (Frank Riz S.r.l., Via Paolo Frisi 3 – Milano) un contratto relativo a una presunta collaborazione nel settore moda/pubblicità, rivelatosi invece un contratto per la sola realizzazione di un book fotografico del valore di € 1.500, suddiviso in rate. Sono stata contattata tramite un form su Instagram per un “casting per nuove figure nel mondo moda/pubblicità”. Solo in sede, con forte insistenza, mi è stato comunicato che dovevo decidere subito perché “le selezioni si chiudevano a fine settembre” e “restavano solo pochi posti” per lo shooting del 9 novembre. Preciso che il mio appuntamento iniziale era fissato per il 30 settembre (ultimo giorno utile per le selezioni), ma, per ragioni logistiche, era stato anticipato al 25 settembre: nonostante ciò, non mi è stato concesso alcun tempo in più per valutare la proposta, anzi mi è stato ribadito che dovevo decidere immediatamente. Faccio inoltre presente che, ad oggi, il form di selezione risulta tuttora attivo sui canali social dell’agenzia, a conferma che le selezioni non erano affatto in chiusura. Avevo chiesto di poter portare a casa il contratto per leggerlo con calma, ma mi è stato detto che non era possibile e che la decisione doveva essere presa subito. Sotto questa pressione ho firmato e versato € 300 (200 € in contanti e 100 € con POS), importo annotato manualmente nel contratto ma senza rilascio di ricevuta fiscale. Il giorno successivo ho contattato la recruiter (Maria Letizia) per chiedere il recesso o almeno una riduzione del prezzo a € 1.200 – formula di cui ero venuta a conoscenza solo dopo la firma – ma mi è stato risposto che “non era possibile modificare il contratto”. Ho poi parlato con l’amministrazione (30/09) senza alcuna apertura. In data 11 ottobre 2025 ho inviato una PEC di contestazione e richiesta di annullamento o riduzione del prezzo. Lo studio legale dell’agenzia (avv. Anna Sernesi) ha risposto confermando la validità del contratto e rifiutando ogni modifica. Segnalo inoltre che, prima della firma, mi era stato proposto di far partecipare anche il mio compagno – senza alcuna valutazione o colloquio preventivo, basandosi solo su una foto – per un costo “promozionale” di € 1.000, chiedendo conferma urgente per “bloccare il posto”. Ritengo che tali modalità integrino una pratica commerciale aggressiva e poco trasparente, con possibile vizio del consenso. Chiedo pertanto: 1. L’annullamento del contratto per pratica commerciale scorretta e firma sotto pressione; 2. La restituzione dei € 300 già versati; 3. In subordine, la riduzione del prezzo totale a € 1.200 come da altra formula proposta verbalmente. Allego: – Copia contratto firmato (con annotazione “pagato 200 contanti + 100 POS”); – Mail di convocazione; – Pagamento pos – PEC di contestazione e risposta dell’avvocato Guys. Resto disponibile per integrare la documentazione o partecipare a un eventuale tentativo di conciliazione. Cordialmente, Valentina Busana

Messaggi (1)

Guys Agency

A: V. B.

28/10/2025

Gentile signora, Lei ha sottoscritto un contratto perfettamentevalido, che va rispettato. Ritengo tuttavia utile ribadire che le Sue lamentele sono del tutto infondate e La ringrazio per darci la possibilità di chiarire alcuni punti: !. in primo luogo respingiamo fermamente l'accusa di pratica aggressiva o poco trasparente: sia i colloqui che il contratto sono del tutto chiari ed avvengono nella più ampia libertà del potenziale cliente di aderire o meno. 2. è stata Lei stessa a mettersi in contatto con l'Agenzia Guys, avendo visto un semplice annuncio sui social al quale ha deciso liberamente di partecipare; 3. lei stessa si è recata negli Uffici sede dell'Agenzia dove ha sostenuto un lungo ed approfondito colloquio durante il quale sono stati discussied esaminatii suoi desideri, le sue aspettative professionali, le sue attitudini e le è stato spiegato quale fosse l'impegno dell'agenzia; 4. al terminedel colloquio Lei ha liberamente sottoscritto un contratto ed ha provveduto al pagamento di ben due acconti; 5. l'importo richiesto comprende anche i rinnovi portfolio gratuiti; 6. l'Agenzia ha numerose richieste e naturalmente gli spazi per effettuare gli shooting sono solo alcuni per ogni giorno, e si tengono solo in alcuni giorni al mese: da qui la necessità di sottoscrivere il contratto nel caso Lei volesse partecipare allo shooting del 9 novembre; 7. non le è stata messa alcuna pressione, Lei era del tutto libera di approfittare dello spazio del giorno 9 novembre,così come era del tutto libera di sottoscrivere o meno il contratto; 8. il primo passo per la promozione di figure professionali è ovviamentela realizzazione di un book: ulteriori attività di promozione avverranno successivamente ed in base alle richieste delle aziende che hanno necessità di modelli o attori 9. è prassi comune offrire sconti a chi presenta altri clienti: in questo caso lo sconto è stato proposto direttamente nell'ipotesi di sottoscrizione da parte di un amico; 10. Apprendiamo solo ora della sua proposta di riduzione del prezzo, che tuttavia siamo costrettia respingere per evitare differenze di trattamento con gli altri ragazzi che volessero sottoscrivere o che hanno già sottoscritto contratti con l'Agenzia Guys. La invitiamo ad onorare il Suo contratto, che è perfettamente valido ed efficace, provvedendo al pagamento delle residue rate. Il giorno mer 22 ott 2025 alle ore 10:45 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Richiesta di assistenza 29 ottobre 2025

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