RILASSATI BIANCO UNIERUO

Buongiorno, ho acquistato un'asciugatrice Whirpool con Assicurazione Rilassati Bianco di Unieuro. Ho aperto la pratica MP190327007 IN DATA 27/03 AD oggi 23/04 l'asciugatrice non è ancora funzionante nonostante sia stata visionata 2 volte. Verrà visionata ulteriormente la prossima settimana (primi di maggio) ma io ho pagato 130 euro per un assicurazione inesistente. Il 27/04 scadono le 4 settimane e da contratto se entro 4 settimane non viene riparata ho diritto alla sostituzione. Oggi magicamente vengo contatta dalla Assistenza Whirpool che mi dice che visto che sicuramente questa settimana non sarei stata a casa (mai detta a nessuno una cosa del genere) se volevo potevamo chiudere la pratica e riaprirla al mio rientro. A me è sembrata tanto una truffa : 1) perchè non ho mai chiesto che venisse chiusa la pratica 2) perchè se choiudono la pratica perdo il diritto alla sostituzione e dovrei ricominciare tutto da capo. Sono 4 settimane che non posso asciugare i panni e ho comprato un prodotto per il quale con l'assicurazione ho speso quasi 1000 euro. Pertanto chiedo un voucher per poter riacquistare la nuova asciugatrice visto che il 27 aprile scadono le 4 settimane e il centro assistenza non verrà prima dei primi di maggio...che senso ha stipulare un'assicurazione cosi costosa se poi non si è tutelati?

Buongiorno, ad oggi sono ampiamente scadute le 4 settimane, pertanto ho diritto alla sostituzione del prodotto come da contratto. Peccato che ancora nessuno mi abbia risposto, n&#233 qui n&#233 alle mie telefonate al numero dedicato. Quanto tempo deve ancora passare perch&#233 io riceva la sostituzione del prodotto?

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