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Rimborso non totale ma parziale

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. M.

A: Taxi

22/01/2021

Sono stato obbligato dalle circostanze ad usufruire del taxi per raggiungere casa.Visto che gia il treno e arrivato alla stazione con 1 ora e mezza quasi di ritardo.Chiedo solo visto l'orario che invece che la strada che ha fatto il taxista poteva accorciare il tragitto.Non allungare Grazie

Messaggi (1)

Taxi

A: A. M.

02/02/2021

Sigg. buongiorno.Rispondo alla vostra email inviataci nella giornata di ieri ed indirizzata alla nostra sala radio.Al sig. Macchi Antonio, estensore del reclamo nei nostri confronti, è già stata data la risposta relativa alla corsa in argomento con le giuste motivazioni circa il tragitto ed il costo dello stesso. A proposito del costo è stato pure calcolato l'importo desunto dal nostro sito www.026969.it/tariffe che è stato inviato ( allegato scren shot ) anche al sig. MACCHI a dimostrazione che quanto chiesto dal tassista 50Eur. contro ii 49,0 calcolato dal sistema, non vi è stato scorrettezza. Per quanto riguarda la differenza trattenuto dal tassista era un problema che il Macchi doveva risolvere al momento.Per quanto riguarda i Km percorsi sono gli stessi sia calcolati dal sig. Macchi sia indicati nel scren shot.Quanto sopra riportato è il tutto ampiamente e documentalmente dimostrabile.Così per vostra opportuna conoscenza, che vi potrà servire in futuro, i tassisti che lavorano nella nostra società non sono nostri dipendenti, sono degli utenti autonomi con propria partita Iva, propria iscrizione alla C.C.I.A.A., presentano proprie dichiarazioni dei redditi, pagano le tasse e così via. Tra l'altro per i comportamenti che tengono nel corso del servizio, si devono attenere a delle regole previste da norme di leggi nazionali e regionali ed in più, come già a vostra conoscenza, per comportamenti che ipotizzano ipotesi di reato ne rispondono personalmente.Adesso che il sig. MACCHI abbia pubblicato 'sulla bacheca dei reclami' la sua versione ( escludendo le nostre risposte ) non mi pare un comportamento corretto anzi, lo ritengo lesivo della nostra immagine avendo noi già risposto compiutamente alle sue proteste.Tra l'altro per completezza di informazione, il taxi è stato richiesto alla stazione centrale dalle macchine in fila al posteggio e non è stato chiamato tramite la nostra sala radio.Visto che il MACCHI si avvale della Vostra collaborazione, chiedo cortesemente un vostro intervento finalizzato ad informarlo che se ritiene di continuare con questa sua personale protesta, si può rivolgere agli uffici comunali preposti a derimere queste questioni.Cordiali salutiRoberto BorgognoVice presidente CDA eResponsabile Amministrativo [cid:image001.jpg@01D6F958.43170A30] [Icon][it-taxi-logo-blue-large] - La prima App in Italia per i TaxiRadio Taxi 02.6969[cid:image004.png@01D6F958.43170A30] +39 02 66116454[cid:image005.png@01D6F958.43170A30] +39 02 66111635[cid:image006.png@01D6F958.43170A30] roberto.borgogno@026969.it[cid:image007.png@01D6F958.43170A30] www.026969.it[cid:image008.png@01D6F958.43170A30] Via Stilicone,18 Milano 20154 Italy[cid:image009.gif@01D6F958.43170A30]Avviso di riservatezza: si fa presente che questo messaggio, nonché gli eventuali relativi allegati, è ad uso esclusivo di coloro ai quali è indirizzato, e potrebbe contenere informazioni riservate e/o tutelate dal segreto professionale. Se aveste ricevuto questo messaggio e-mail per errore, ci scusiamo per l'accaduto, Vi ricordiamo che ne è proibita la diffusione e Vi preghiamo di avvertirci immediatamente e di eliminare definitivamente quanto ricevuto. Privileged/Confidential Information may be contained in this message. If you are not the addressee indicated in this message (or responsible for delivery of the message to such person), you may not copy or deliver this message to anyone. In such case, you should destroy this message and kindly notify the sender by reply email. Please advise immediately if you or your employer does not consent to Internet email for messages of this kind. Opinions, conclusions and other information in this message that do not relate to the official business of my firm shall be understood as neither given nor endorsed by it.


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