In data 10 marzo 2018 ho ricevuto una vostra mail che mi ricordava la prossima scadenza del dominio bracciano.online prevista per il 6 aprile 2018.La mail non conteneva alcuna altra informazione relativa al costo del rinnovo nè che tale rinnovo, in caso di opzione rinnovo automatico, da me non inserita ma selezionata di default dai vostri sistemi, sarebbe avvenuto con oltre 14 giorni di anticipo rispetto alla scadenza prevista. In data 17 marzo 2018 ho ricevuto una vostra mail con la quale mi si confermava di aver processato l'ordine di rinnovo del dominio al costo di 59,00 euro più iva.Il breve intervallo di tempo tra l'avviso di scadenza e l’effettuazione del rinnovo (7 giorni) e l'anticipo nel rinnovo rispetto alla naturale scadenza ha determinato un addebito non dovuto in quanto non era mia intenzione rinnovare la titolarità del dominio citato.In data 17 marzo 2018 ho quindi aperto un ticket di assistenza manifestando la mia intenzione di non rinnovare il dominio e chiedendo la restituzione delle somme indebitamente acquisite (n° ticket: 15753898 (RICHIESTA - GS35973-EURO: DISDETTE E RECESSI) A fronte di tale richiesta sono stato informato che non sarebbe stato possibile dare seguito alla mia richiesta in quanto il dominio era già stato rinnovato presso l'autorità competente, faccio presente però che:• la mia volontà di non procedere al rinnovo è stata inoltrata il giorno stesso in cui ho ricevuto comunicazione del rinnovo da voi effettuato• la risposta al ticket è arrivata in data 19 marzo 2018, cioè 2 giorni dopo.In questo intervallo di tempo, peraltro occupato da un fine settimana, è stata effettuata la registrazione, a vostro dire, presso l’autorità competente.Tutto ciò premesso vi comunico nuovamente che NON ERA MIA INTENZIONE RINNOVARE IL DOMINIO bracciano.online e pertanto intendo esercitare il mio diritto di recesso dal contratto relativo al servizio rinnovato in automatico in data 17 marzo 2018 e relativo alla titolarità del dominio citato ai sensi della normativa sul Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005 e successive modificazioni e integrazioni)Chiedo altresì la restituzione delle somme addebitate sul mio conto paypal pari a 59,00 più IVA riservandomi, in mancanza, di adire le vie legali per la tutela dei miei diritti e di segnalare il comportamento scorretto all’Autorità competente.Chiedo inoltre di poter visionare la documentazione con la quale è stato effettuato il rinnovo presso l’autorità competente che evidenzi la data in cui stato processato il rinnovo.Rimango a vostra disposizione per eventuali chiarimenti.Cordiali salutiGiuseppe Sala
