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SERVIZI UCONNECT LIVE NON AUTORIZZATI SUL VEICOLO

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. C.

A: FCA

22/02/2019

ho acquistato ad Gennaio 2019 una Fiat Tipo Km0 S-Design presso una concessionaria e scopro che sul mio veicolo non sono autorizzati i servizi UConnect Live oltre a non essere presente il DAB che di solito sono di serie. Il problema è comune a molte persone che hanno acquistato la stessa auto (aziendali o di importazione ma in ogni caso gruppo FCA). Trattandosi di un accessorio di SERIE debba essere fornito. Alla richiesta al servizio clienti mi è stato indicato che i servizi LIVE non sono parte dell'equipaggiamento in quanto non ordinati come optional. Siamo spiacenti di informarla che non esiste alcuna procedura o kit per l'abilitazione dei servizi LIVE in aftermarket

Messaggi (1)

S. C.

A: FCA

12/03/2019

Per quanto ricevuto risposta al ticket aperto sul servizio clienti FCA, non trovo comunque corretto e giusto che non sia possibile nessun intervento in post vendita. Ripeto si tratta comunque di servizi (sia live che DAB) che a listino e nel configuratore vengono messi come accessori &quotdi serie&quot e poi scopri che ci sono ulteriori motivazioni per non attivarli e non renderli disponibili.


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